Менеджер по работе с клиентами (входящие заявки)

Ищем специалиста по сопровождению ключевых клиентов.

Работа только с горячими лидами — клиенты уже заинтересованы в продукте и сами оставляют заявку. Холодных звонков и поиска клиентов нет.

Задача менеджера — познакомиться с клиентом, определить его потребности, презентовать продукт и помочь подобрать подходящее решение.

Продукт понятный и востребованный, без агрессивных продаж и навязывания.

Обязанности:

• Работать с входящими заявками и полностью горячими клиентами

• Проводить первичное знакомство и выявлять потребности клиента

• Презентовать продукт и объяснять его преимущества

• Подбирать подходящее решение под запрос конкретного клиента

• Поддерживать высокий уровень персонального сервиса

• Вести информацию по клиентам в CRM

• Умение легко устанавливать контакт с людьми

• Грамотная письменная речь

• Навык выявления потребностей и ведения диалога

• Ориентация на результат и высокий уровень дохода

• Внимательность к деталям и запросам клиента

• Готовность обучаться продукту и развиваться в продажах и клиентском сервисе

• Опыт работы не требуется

Опыт работы менеджером по продажам, менеджером по работе с клиентами, персональным менеджером, оператором call-центра или специалистом клиентского сервиса будет преимуществом.

• Только горячие входящие лиды

• Отсутствие холодных звонков и холодных продаж

• Конкурентный фиксированный доход + высокий процент от результата

• Прозрачную систему мотивации без потолка по доходу

• Официальное оформление

• Оплачиваемое обучение продукту и техникам работы с клиентами

• Работу с понятным и полезным для клиента продуктом

• ДМС и дополнительные корпоративные бонусы

• Карьерный рост до старшего менеджера, ведущего специалиста или руководителя группы

Откликайтесь — подходящие анкеты рассматриваем в течение рабочего дня.