Р-Моторс ЛАДА
Инженер по гарантии
От 75 000 RUR
- Знание устройства автомобиля
- Документальное сопровождение
- Гарантийное обслуживание
- Точность и внимательность к деталям
Задачи:
- Принятие решения о гарантийной неисправности;
- Открытие гарантийных заказ-нарядов;
- Подбор необходимых для ремонта запасных частей, подбор трудоемкостей;
- Консультация и контроль соблюдения технологии ремонта;
- Согласование ремонта и взаимодействие с производителем;
- Ведение документации по гарантийному документообороту;
- Контроль выполнения отзывных кампаний производителя;
- Работа по ведению склада зарекламированных изделий в соответствии с требованиями производителя;
- Контроль сроков поставки запасных частей;
- Работа с клиентами: обоснование отказов в гарантийном ремонте, разъяснение гарантийной политики производителя.
Ожидаем от Вас:
- Знание устройства автомобиля, технологии ремонта и диагностики легковых автомобилей;
- Релевантный опыт работы от 1 годая;
- Желателен опыт работы с каталогами запасных частей, опыт работы с каталогами трудоемкостей;
- Опытный пользователь ПК, 1С;
- Знание основных положений закона о защите прав потребителя и ГК в сфере оказания услуг;
- Исполнительность, ответственность, умение работать в режиме многозадачности.
Условия:
- Крупная автомобильная компании с развитой филиальной сетью;
- Оформление в соответствии с ТК РФ;
- График работы 5/2 с 9.00 до 18.00;
- Официальная заработная плата - от 75 000 рублей на руки;
- Скидки на приобретение автомобилей и услуги компании.