Старший менеджер колл-центра
от 60 000 до 90 000 ₽ на руки (оклад + премия по KPI)
О компании
BRAVO – молодой и амбициозный девелопер. Компания выросла из генподрядчика с более чем 10-летним опытом строительства и 200 000+ м² сданного жилья. Строим жилые комплексы в Краснодаре и на побережье Чёрного моря.
Мы запускаем собственный колл-центр и собираем команду с нуля.
Ищем старшего менеджера, который будет работать на линии и одновременно отвечать за качество работы колл-центра: скрипты, контроль звонков, отчётность.
Чем предстоит заниматься
- Приём входящих звонков и заявок по жилым комплексам компании
- Квалификация клиентов и направление клиентов в офис продаж
- Исходящие звонки: работа с базой, повторные касания, приглашения на старты продаж
- Разработка и обновление скриптов.
- Прослушивание звонков менеджеров, обратная связь и обучение
- Контроль передачи лидов в отдел продаж, еженедельная отчётность
- Участие в найме и адаптации новых сотрудников колл-центра
Что для нас важно
- Опыт работы в колл-центре или телефонных продажах от 1 года
- Опыт контроля качества звонков, наставничества или руководства небольшой командой
- Опыт в недвижимости или продаже сложных дорогих продуктов будет большим плюсом
- Грамотная речь, умение вести разговор и работать с возражениями
- Уверенная работа с CRM-системами и телефонией
- Системность: умение считать показатели и видеть, где теряются клиенты
Что мы предлагаем
- Доход от 60 000 до 90 000 ₽ на руки: оклад 60 000 ₽ + ежемесячная премия по KPI до 30 000 ₽
- Официальное трудоустройство по ТК РФ
- Сменный график 2/2 с 9:00 до 19:00
- Офис в Краснодаре, оборудованное рабочее место
- Обучение по проектам компании
- Возможность вырасти вместе с колл-центром: штат будет расширяться с запуском новых проектов