Клиника ищет менеджера, который возьмёт на себя сопровождение пациента от первичного приёма до операции и послеоперационного периода. Нам нужен человек, который умеет выстраивать доверие, держать связь с пациентом и доводить начатое до результата.
Ваши задачи:
-
Связываться с пациентами перед первичным приёмом, отвечать на вопросы и помогать подготовиться к визиту.
-
После консультации объяснять организационные этапы лечения, стоимость и варианты оплаты.
-
Выяснять, что мешает пациенту принять решение, отвечать на вопросы и своевременно возвращаться к разговору.
-
Согласовывать дату операции, контролировать подтверждение записи и внесение предоплаты.
-
Оставаться на связи с пациентом после операции по организационным вопросам.
-
Вести историю общения и работать в связке с врачами и администраторами.
Вы нам подойдёте, если:
-
У вас есть опыт продаж и работы с клиентами.
-
Вы уверенно общаетесь по телефону и в переписке, умеете вести разговор и работать с возражениями.
-
Вы инициативны, энергичны, внимательны к людям и ориентированы на результат.
-
Вы свободно общаетесь с пациентами на казахском языке и грамотно говорите по-русски.
-
У вас есть опыт в медицинской сфере — это будет преимуществом.
Врач определяет показания и план лечения. Вы помогаете пациенту разобраться в дальнейших шагах и сопровождаете его на каждом этапе.