«UZUM TECHNOLOGIES»
Специалист soft collection (Uzum Avto, Автолизинг)
От 6 000 000 UZS
- Телефонные переговоры
- Деловая коммуникация
- Деловое общение
- Активные продажи
- Работа с документами
- Взыскание задолженности
- Навыки межличностного общения
- Деловая этика
- Узбекский — C1 — Продвинутый
- Русский — C1 — Продвинутый
Обязанности:
- Ведение закреплённого портфеля 60–80 клиентов в бакетах A/B/C
- Вывод клиентов бакетов B (1–30 DPD) и C (31–60 DPD) в более лёгкий бакет: переговоры по графику погашения, реструктуризация в рамках полномочий, фиксация договорённостей
- Консультирование клиентов по вопросам оплаты и сопровождение процесса погашения задолженности.
- Телефонные переговоры с клиентами, переписка в Telegram/WhatsApp, документирование контактов и обещаний в CRM
- Своевременная передача проблемных кейсов в Hard Collection
- Работа в рамках утверждённых скриптов и юр. ограничений
- Опыт работы от 1 года в early collection по обеспеченным кредитам (автокредиты, лизинг, ипотека)
- Опыт работы с CRM коллекшна и понимание DPD-бакетов
- Грамотная устная и письменная речь на узбекском и русском
- Знание Закона РУз «О лизинге» будет преимуществом (при необходимости обучим)
- Готовность работать по KPI-модели и влиять на свой доход
- Официальное трудоустройство
- Обучение внутренним процессам и продукту компании.
- Работа в стабильной и развивающейся компании.