Менеджер по цифровизации и внедрению бизнес систем

Компания «Европея» находится на этапе восстановления и развития новых направлений. Сейчас необходимо пересмотреть действующие бизнес-процессы и перенести их в новую внутреннюю систему управления, учёта и продаж, которая объединит собственную CRM, решения на базе 1С, БИТ и Битрикс24. Это даст руководителям актуальную информацию о работе бизнеса.

Мы ищем самостоятельного специалиста, который станет связующим звеном между бизнесом, пользователями и ИТ-командой: поможет доработать систему под реальные процессы, организует её внедрение, подготовит инструкции, обучит сотрудников и добьётся устойчивой работы новых правил.

Роль находится на стыке бизнес-анализа, внедрения корпоративных систем, внутреннего администрирования и обучения пользователей. Это совмещённая позиция бизнес-аналитика и project manager, но приоритет — аналитика: важно лично вести коммуникацию с заказчиками, глубоко погружаться во внутренние процессы и быть связующим звеном между бизнесом и разработкой. Координация проекта является частью роли, но не её основной задачей.

Прямых подчинённых на старте нет, но есть возможность влиять на процессы всей группы компаний и напрямую взаимодействовать с CEO, директором по ИТ и руководителями центров финансовой ответственности.

Текущая ситуация

В компании используются Bitrix24 и решения на базе 1С. Параллельно развивается внутренний портал управления задачами, который должен стать единой точкой входа для согласования и визирования документов, работы с бюджетированием и ведения внутренних бизнес-процессов. Система уже находится на стадии MVP.

Часть существующих процессов создавалась под прежнюю модель работы компании, поэтому при переносе их нельзя просто воспроизвести без изменений. Необходимо определить, какие процессы сохраняются, какие требуют существенной переработки, а какие больше не нужны.

Основные задачи

• Провести аудит существующих бизнес-процессов и определить их актуальность.
• Собирать требования и обратную связь у руководителей и сотрудников, работающих в корпоративных системах.
• Самостоятельно общаться с внутренними заказчиками, проводить интервью и собирать требования.
• Изучать действующие процессы, находить узкие места и предлагать решения по их цифровизации и автоматизации.
• Описывать процессы, формировать требования, технические задания и критерии приёмки.
• Формулировать понятные требования и задачи для ИТ-команды, ставить задачи разработчикам и сопровождать их от постановки до запуска в промышленную эксплуатацию.
• Совместно с IT-директором и разработчиками находить оптимальные решения.
• В первую очередь переработать и перенести процессы, связанные с договорной работой.
• Организовать последующий перенос и адаптацию процессов из Bitrix24 и действующего документооборота.
• Участвовать в создании и внедрении собственной CRM для топ-менеджмента, связанной с БИТ, 1С и Битрикс24.
• Настраивать и совершенствовать процессы согласования заявок на оплату и договоров в БИТ и 1С ЭДО.
• Помогать автоматизировать регулярную управленческую отчётность, бюджетирование и контроль работы ЦФО.
• Тестировать новый функционал, выявлять ошибки и добиваться устранения их причин.
• Участвовать в тестировании, приёмке и дальнейшей адаптации реализованных решений.
• Писать и актуализировать инструкции и регламенты по новой CRM, БИТ и Битрикс24.
• Проводить обучение сотрудников и сопровождать пользователей в период перехода на новые процессы.
• Контролировать качество данных и корректность работы сотрудников в системах на этапе внедрения.
• Предлагать улучшения, которые упрощают и ускоряют работу, включая применение инструментов искусственного интеллекта.

Ожидаемый результат

• В первые месяцы — разобраться в процессах, собрать требования и помочь завершить ключевые интеграции новой CRM.
• Первоначальный приоритет — сформировать структуру процессов договорной работы, подготовить их к миграции из действующего документооборота и обеспечить перенос в новую систему управления задачами.
• В течение шести месяцев — внедрить работающий продукт, обучить пользователей и организовать стабильную работу сотрудников в новой CRM, БИТ и Битрикс24.
• В течение года — довести систему до устойчивой эксплуатации и сформировать понятный контур дальнейших улучшений и дополнительных модулей.
• Далее — последовательно перерабатывать и переносить остальные процессы компании.

Что важно для этой роли

• Опыт участия во внедрении или развитии корпоративных информационных систем.
• Умение собирать требования, разбираться в бизнес-процессах и переводить запросы пользователей в задачи для разработчиков.
• Опыт подготовки инструкций, регламентов и обучающих материалов.
• Понимание принципов работы 1С; опыт с БИТ.Финанс, БИТ.Строительство или Битрикс24 будет существенным преимуществом.
• Опыт взаимодействия с руководителями, пользователями и ИТ-командой в одном проекте.
• Системное мышление, внимательность к деталям и способность оценивать влияние изменений на связанные процессы.
• Умение добиваться результата без ненужных конфликтов и спокойно работать с сопротивлением изменениям.
• Интерес к современным ИИ-инструментам и понимание вариантов их применения в рабочих процессах.

Будет преимуществом

• Опыт в строительстве, производстве или крупной холдинговой структуре.
• Понимание управленческого учёта, ДДС, бюджетирования и работы центров финансовой ответственности.
• Опыт внедрения процессов согласования заявок, договоров и регулярной отчётности.
• Опыт обучения групп пользователей и сопровождения организационных изменений.

Основные внутренние заказчики:

• руководители финансовых направлений и подразделений;
• IT-директор;
• генеральный директор;
• ключевые сотрудники подразделений, участвующие в бизнес-процессах.

Что предлагает компания

• Проект с заметным влиянием на работу всей группы компаний.
• Возможность участвовать в создании внутреннего продукта практически с нуля.
• Прямое взаимодействие с руководством и возможность предлагать собственные решения.
• Сложные трансформационные задачи, которые могут стать сильным проектом в профессиональном портфолио.
• Перспективу развивать систему после запуска и создавать дополнительные модули.
• Работу в Краснодаре, офис на ул. Каляева, 263.
• Официальный график с понедельника по пятницу, с 9:00 до 18:00.
• После успешного прохождения адаптационного периода возможен гибридный формат.
• Предварительный ориентир дохода — 110 000–210 000 рублей в месяц в зависимости от опыта и уровня кандидата.
• Возможность годового и проектного бонусов после согласования плана работ и критериев результата.

Как будет проходить отбор

• Звонок с рекрутером.
• Первичная встреча с представителем бизнеса и директором по ИТ.
• При необходимости — интервью с руководителем компании.
• Для оценки подхода к задачам может быть предложен короткий профессиональный кейс.

Как откликнуться

В сопроводительном письме кратко опишите один проект внедрения или развития корпоративной системы: какую задачу решали, за что отвечали лично, с какими пользователями и системами работали и какого результата добились.

Просим вас откликаться только в том случае, если ваше резюме максимально соответствует требованиям вакансии.