TALENT ищет человека, который будет отвечать за качество корпоративного обучения и помогать нам удерживать клиентов на годы.
У TALENT около 20 действующих корпоративных клиентов. Для нас важно не просто провести обучение по договору, а сделать так, чтобы сотрудники действительно получали результат, преподаватели работали по единому стандарту, а корпоративный клиент хотел продолжать сотрудничество с нами.
Поэтому мы ищем Академического координатора B2B — сильного преподавателя/методиста с управленческими навыками, который сможет взять под контроль академическую часть корпоративного обучения.
🎯 ГЛАВНАЯ ЗАДАЧА
Увеличивать срок сотрудничества корпоративных клиентов с TALENT через высокое качество обучения, сильных преподавателей, хороший результат учеников и своевременное выявление рисков ухода клиента.
Вы должны уметь увидеть проблему до того, как её увидит клиент.
У ученика падает мотивация? Падает посещаемость? Нет прогресса? Преподаватель отклоняется от программы? HR начинает быть недоволен?
Вы должны это увидеть, разобраться в причине и довести ситуацию до решения.
ЧТО БУДЕТ В ВАШЕЙ ЗОНЕ ОТВЕТСТВЕННОСТИ
1. Контроль качества преподавателей
- регулярно посещать занятия корпоративных групп;
- минимум 1 раз в месяц контролировать каждого действующего корпоративного клиента;
- отсматривать уроки преподавателей непосредственно на территории клиента;
- оценивать урок по утверждённым критериям;
- контролировать соблюдение программы и стандартов TALENT;
- давать преподавателю конкретную обратную связь;
- ставить задачи по исправлению недостатков;
- возвращаться к преподавателю и проверять, были ли рекомендации выполнены;
- при необходимости проводить повторный отсмотр без предварительного предупреждения.
Для нас важно не просто:
«Я посмотрел урок и дал обратную связь».
А:
«Я увидел проблему → объяснил преподавателю → поставил задачу → проверил выполнение → убедился, что качество изменилось».
2. Работа с преподавателями
Вы становитесь для преподавателей не просто контролёром, а академическим руководителем и наставником.
Вам предстоит:
- регулярно проводить индивидуальные встречи с преподавателями;
- выяснять, с какими сложностями они сталкиваются;
- понимать, каких ресурсов или знаний им не хватает;
- помогать профессионально расти;
- разбирать сложные учебные ситуации;
- мотивировать преподавателей;
- требовать соблюдения стандартов;
- при необходимости жёстко обозначать нарушения и доводить требования до результата.
Нам нужен человек, который умеет и поддержать преподавателя, и потребовать результат, если требования не выполняются.
3. Контроль результата учеников
Ваша ответственность — не только за то, как преподаватель проводит урок, но и за то, что получают ученики в результате обучения.
Необходимо контролировать:
- посещаемость;
- динамику знаний;
- результаты тестирования;
- выполнение учебной программы;
- мотивацию и вовлечённость;
- наличие прогресса;
- причины снижения посещаемости или успеваемости.
Если ученик перестал ходить, теряет мотивацию или не показывает прогресса — необходимо разобраться почему и что с этим делать.
4. Раннее выявление риска ухода клиента
Одна из важнейших задач — понимать, когда клиент начинает уходить, ещё до того, как он сообщит о расторжении договора.
Вы должны видеть сигналы:
- снижение посещаемости;
- недовольство сотрудников;
- снижение мотивации;
- слабый прогресс;
- проблемы с преподавателем;
- невыполнение программы;
- повторяющиеся жалобы;
- снижение вовлечённости HR.
И своевременно передавать информацию B2B-менеджеру и руководству, предлагая конкретные действия.
5. Отчётность перед руководством
Вы будете отвечать за академическую отчётность по корпоративному направлению.
Руководство должно в любой момент понимать:
- что происходит с каждым корпоративным клиентом;
- как обучаются сотрудники;
- где есть проблемы;
- какие преподаватели требуют внимания;
- какие уроки были отсмотрены;
- какие рекомендации были даны;
- что уже исправлено;
- где есть риск потери клиента;
- какие действия предпринимаются.
Нам нужен человек, который не ждёт, пока его спросят, а сам видит проблему и приходит с решением.
---
👤 КОГО МЫ ИЩЕМ
Нам нужен сильный преподаватель или методист, который готов перейти на следующий уровень ответственности.
Вы нам подойдёте, если:
- хорошо понимаете методику преподавания;
- умеете оценивать качество урока;
- понимаете, каким должен быть эффективный урок;
- умеете работать с преподавателями;
- умеете давать конструктивную, а иногда и жёсткую обратную связь;
- не боитесь требовать выполнения поставленных задач;
- умеете влиять на людей;
- готовы брать ответственность за результат;
- системны и внимательны к деталям;
- умеете анализировать показатели;
- способны самостоятельно находить проблемы и доводить их до решения;
- владеете казахским и английским.
Профильное образование для нас не является главным критерием.
Нам важнее методическая компетентность, ответственность, лидерские качества и способность влиять на преподавателей.
🚗 ФОРМАТ РАБОТЫ
Офлайн + регулярные выезды к корпоративным клиентам.
Работа предполагает личное присутствие на занятиях, отсмотр уроков и взаимодействие с преподавателями непосредственно в учебном процессе.
У TALENT около 20 действующих корпоративных клиентов, поэтому готовность к регулярным выездам является обязательным условием.
График
5/2, полный рабочий день:
- 09:00–18:00
или
- 10:00–19:00.
---
💰 УСЛОВИЯ
Фиксированная заработная плата — 300 000 ₸.
KPI — до 200 000 ₸.
Совокупный доход при выполнении KPI — до 500 000 ₸ в месяц.
KPI будет привязан не просто к количеству выполненных задач, а к реальному результату работы:
- удержанию корпоративных клиентов;
- удовлетворённости сотрудников;
- качеству преподавания;
- результатам учеников;
- посещаемости;
- работе с преподавателями и выполнению рекомендаций.
---
💚 ЧТО МЫ ПРЕДЛАГАЕМ
- работу с действующим и развивающимся B2B-направлением;
- около 20 корпоративных клиентов;
- возможность реально влиять на качество образования;
- самостоятельную и ответственную роль;
- работу с командой преподавателей;
- понятные зоны ответственности;
- KPI, привязанные к реальному результату;
- возможность профессионального и управленческого роста внутри TALENT.
Если вам хочется не просто преподавать, а влиять на качество работы целой команды преподавателей, видеть результат учеников и помогать удерживать сильных корпоративных клиентов — нам по пути.
Присылайте резюме и коротко расскажите о своём опыте работы с преподавателями и учебным процессом