Обязанности:
- Ответы на базовые вопросы пользователей;
- диспетчеризация и ведение поступающих заявок по электронной почте,телефону и в системе YouGile;
- ведение работы с провайдерами корпоративной мобильной связи;
- администрирование аккаунта в Яндекс 360;
- обеспечение обратной связи между подрядчиками и заявителями на портале заявок на доработки 1С.
- Желателен опыт от 1 года в ИТ-поддержке / helpdesk; рассматриваются кандидаты без опыта при хорошей технической базе;
- Диагностика типовых неисправностей ПК и периферии;
Базовые навыки работы с компьютерными сетями (диагностика подключения, настройка сети);
Работа с системой заявок YouGile;
Администрирование учётных записей (Яндекс 360);
Установка и настройка ОС и офисного ПО;
Грамотная письменная коммуникация с пользователями.
- График работы: 5/2 с 09:00-18:00;
- На испытательный период гибридный режим работы, после испытательного срока удаленный режим работы.
- Полностью белая заработная плата, которая выплачивается два раза в месяц без задержек;
-
Оклад 80 000 рублей +квартальные премии.
- ДМС после 6 месяцев работы оплачивается 100%;
- После 1 года работы компенсируем 0,5% по ипотеке за каждый год работы.