Администратор йога-студии

Обязанности:

— встречать клиентов, помогать сориентироваться в студии;

— отвечать на сообщения и звонки, консультировать по занятиям, расписанию и абонементам;

— записывать клиентов на занятия и помогать с переносами/отменами;

— работать с CRM и кассой, контролировать оплаты;

— напоминать клиентам о занятиях и возвращать тех, кто давно не приходил;

— следить за расписанием и посещаемостью;

— общаться с тренерами и помогать решать текущие организационные вопросы;

— после занятий интересоваться у клиентов впечатлениями, помогать с повторной записью;

— следить за порядком и уютом в студии, чтобы всё было на своих местах;

— контролировать наличие воды, чая, расходников и своевременно сообщать, если что-то заканчивается;

— в конце смены проверить студию и подготовить её к следующему дню.

Требования:

— опыт работы администратором, менеджером, в сфере сервиса будет преимуществом;

— грамотную речь и доброжелательное общение;

— внимательность и ответственность;

— уверенное пользование телефоном, мессенджерами и компьютером;

— умение работать в режиме многозадачности;

— аккуратность и любовь к порядку;

— умение самостоятельно организовать свою работу;

— интерес к сфере wellness, йоге, спорту и заботе о себе будет плюсом.

Условия:

График: 2/2

Смена: начинается в 9-10 утра ( зависит от группы расписании)

Важно: студия небольшая, поэтому у администратора нет огромного потока задач. Нам нужен человек, который видит, что нужно сделать, и спокойно доводит это до конца, а не ждёт отдельных поручений по каждой мелочи.

Работа в небольшой красивой студии с камерной атмосферой и постоянными клиентами.

Если вам близок сервис, где важно не просто «отсидеть смену», а действительно заботиться о клиентах и пространстве, вы любите общаться и коммуницировать — будем рады познакомиться.