Менеджер по сопровождению протезирования

Что будете делать:

• Принимаете пациента у МОП после 100% оплаты и подписанного договора.

• Ведёте пациента через этапы: консультация и обследование → снятие мерок/слепков (в т.ч. 3D-сканирование) → изготовление гильзы → этап пробной носки → обучение пользованию → контрольные осмотры.

• Координируете встречи между пациентом, техником-протезистом и менеджером.

• Информируете пациента о статусе заказа, сроках поставки и других важных этапах по телефону, SMS, в мессенджере и/или по электронной почте.

• Готовите и собираете первичную документацию, необходимую для формирования сертификата. Фиксируете все значимые события в карточке пациента, передача не считается завершённой на словах.

• Помогаете в подготовке документов и билетов для пациентов из других регионов.

Ищем в вас:

• Опыт работы с пациентами/клиентами в сфере услуг, медицины, реабилитации или протезирования от 1 года.

• Навык ведения документооборота: договоры, акты, согласия, протоколы.

• Уверенное владение CRM Bitrix24 или аналоги, MS Office, мессенджеры.

• Грамотная устная и письменная речь, умение общаться с людьми с инвалидностью тактично, уважительно, без жалости.

• Высокая самоорганизация, умение вести несколько пациентов параллельно и не терять детали.

Мы предлагаем:

• Доход: Совокупно от 90тр. Оклад 60на руки +фикс.премия на 3 первых месяца 30т.р+ KPI 2.000 за каждый акт стандартно.

• Официальное трудоустройство.

• График: 5/2. Адрес: Путилково, Химки, БЦ "Гринвуд". Центр работает с 10:00 до 19:00.

• Карьерное развитие и обучение: мы растём кратно и открываем новые центры. У вас есть реальная возможность вырасти вместе с компанией в карьере и доходе.

• Обучение, адаптация, ввод в сферу и профессию.

• Только адекватный менеджмент.

• Корпоративный психолог, мерч компании.

• Оплата командировок, наставничества. Обучение за счет компании, библиотека обучающих курсов.

• Оплачиваемая стажировка

• Миссия: вы помогаете людям снова жить полноценно, видите результат своей работы, когда пациент делает первые шаги.