B2С Researcher (Loans/Cards)

Сейчас мы ищем UX-исследователя , который поможет глубже понимать потребности клиентов и превращать инсайты в решения, влияющие на развитие продуктов.

Чем предстоит заниматься

• Самостоятельно вести полный цикл UX-исследований: от постановки задачи до презентации результатов.
• Собирать потребности бизнеса в исследованиях и приоритизировать исследовательский бэклог.
• Планировать и проводить качественные исследования: глубинные интервью, юзабилити-тестирования и другие методы.
• Проводить полный цикл количественных исследований (онлайн опросы по собственной базе и панели респондентов)
• Анализировать конкурентные решения и лучшие практики рынка.
• Обрабатывать качественные данные, выявлять инсайты и формировать рекомендации для продуктовых команд.
• Готовить отчеты, презентации и артефакты исследований
• Работать в тесной связке с Product Managers, Designers и другими командами на всех этапах развития продукта.
• Создавать Customer Journey Maps (CJM) и поддерживать базу знаний по исследованиям.
• Помогать команде формулировать и проверять продуктовые гипотезы, выявлять UX-проблемы и приоритизировать их по степени влияния.

Мы ожидаем

• Опыт работы UX Researcher от 2 лет.
• Опыт самостоятельного проведения полного цикла качественных исследований.
• Навыки проведения глубинных интервью и юзабилити-тестирований.
• Опыт анализа качественных данных и подготовки понятных отчетов и презентаций.
• Умение работать с Excel и PowerPoint.
• Опыт взаимодействия с продуктовыми командами и сопровождения исследований от идеи до внедрения решений.
• Опыт проведения количественных исследований будет плюсом.
• Знание узбекского языка

Что мы предлагаем:

+обучение качественным и количественным методологиям UX-исследований

• Гибридный формат работы с возможностью 24 дня в году работать из любой точки мира.
• 27 календарных дней оплачиваемого отпуска.
• Дополнительный выходной в день рождения, а также 2 оплачиваемых дня для родителей по уходу за детьми.
• Доступ к Udemy, Coursera и внутренней образовательной платформе с более чем 1 600 курсами.
• Профессиональное обучение и воркшопы для развития как технических, так и софт-скиллов.
• Корпоративные мероприятия, командные встречи, праздники, чемпионаты и wellness-инициативы, которые помогают нам оставаться активной и сплочённой командой.
• Спортивные клубы: йога, футбол и баскетбол.