Менеджер по продажам детских развлекательных программ

В детское развлекательное направление ТРЦ «Европейский» ищем сильного менеджера по продажам, который умеет работать не только с входящими обращениями, но и системно развивать клиентскую базу.

Мы со своей стороны даём живой поток посетителей, входящие лиды из рекламы и социальных сетей, накопленную клиентскую базу, контакты школ и организаций.

От менеджера ждём одного — превратить всё это в работающую систему продаж.

Что мы продаём

• абонементы игровой зоны;

• дни рождения и праздничные программы;

• посещение детского клуба «Город будущего»;

• групповые посещения для школ и детских садов;

• программы лояльности;

Два основных направления работы

1. Продажи посетителям непосредственно на площадке

Менеджер одновременно работает администратором игровой зоны и находится в постоянном контакте с гостями.

Задача — не просто принять оплату за разовое посещение, а понять потребность клиента и предложить ему другие наши продукты.

Например:

разовое посещение → абонемент → день рождения → детский клуб → групповое посещение для класса или компании.

Важно уметь общаться, задавать вопросы, выявлять потребность и естественно делать дополнительные продажи.

2. Работа с лидами и клиентской базой

В часы, когда поток посетителей небольшой:

• оперативно обрабатывать входящие заявки;

• звонить клиентам;

• работать с накопленной базой;

• возвращать предыдущих посетителей;

• делать повторные продажи;

• работать с базами школ, организаций и предприятий;

• приглашать группы на специальные программы;

• вести клиентов по воронке продаж;

• контролировать повторные контакты и следующие действия.

CRM — обязательная часть работы

Нам нужен системный продажник.

Мы собираем контакты клиентов из разных источников: сайт, реклама, социальные сети, программа лояльности, посещения игровой зоны, мероприятия и другие каналы.

Задача менеджера — собрать эту работу в единую систему и поддерживать порядок в клиентской базе.

Работа ведётся в amoCRM:

• все лиды фиксируются;

• каждый клиент находится на своём этапе воронки;

• задачи и повторные контакты не теряются;

• история общения сохраняется;

• по базе ведётся регулярная работа.

Уверенное владение CRM обязательно. Опыт работы с amoCRM будет большим преимуществом.

Кого мы ищем

Нам нужен не кассир и не администратор, который иногда что-то предлагает посетителям.

Мы ищем продажника.

Важно:

• успешный опыт активных продаж;

• умение продавать как лично, так и по телефону;

• умение работать с входящими и исходящими обращениями;

• навыки допродаж и повторных продаж;

• умение работать с клиентской базой;

• уверенная работа с CRM;

• грамотная речь;

• настойчивость без навязчивости;

• инициативность;

• ориентация на результат и деньги;

• способность самостоятельно организовать свою работу.

Опыт продаж услуг, образовательных продуктов, фитнеса, развлечений, мероприятий, клубных карт, абонементов или других B2C-продуктов будет преимуществом.

Что даём мы

Менеджеру не нужно сидеть и самостоятельно искать клиентов с нуля.

Мы предоставляем:

• постоянный поток посетителей ТРЦ и игровой зоны;

• входящие заявки;

• лиды с сайта;

• лиды из социальных сетей;

• лиды из рекламных кампаний;

• постоянно пополняемую клиентскую базу;

• программу лояльности;

• базы школ и образовательных организаций;

• базы предприятий и организаций;

• готовые продукты, которые можно продавать.

Ваша задача — максимально эффективно работать с этим ресурсом и превращать его в продажи.

Условия

• график 2/2 с 10:00 до 22:00;

• рабочее место — игровой центр «Город Будущего» в ТРЦ «Европейский»;

• фиксированная часть 30 000–35 000 ₽;

• процент от личных продаж;

• дополнительная KPI-мотивация;

• совокупный доход ориентировочно 60 000–80 000 ₽;

• верхняя граница дохода напрямую зависит от результата.

Мы готовы хорошо платить человеку, который действительно умеет продавать.

Кто нам особенно интересен

Если вы привыкли видеть в каждом входящем клиенте не одну продажу, а долгосрочные отношения и несколько следующих сделок, умеете держать клиентскую базу в порядке и понимаете, что CRM должна помогать продавать, а не просто хранить телефоны — нам стоит познакомиться.

Ваше сопроводительное письмо с рассказом о вас и вашем опыте будет большим преимуществом.