Главный специалист комплаенс-службы

координация функционирования и развития системы менеджмента качества Университета;

обеспечение соответствия СМК требованиям международного стандарта ISO 9001 и внутренним документам Университета;

организация разработки, актуализации и совершенствования документов системы менеджмента качества;

ведение и контроль реестра внутренних нормативных документов СМК;

участие в определении, описании и актуализации процессов Университета, их показателей результативности и критериев оценки;

мониторинг результативности процессов и подготовка предложений по их совершенствованию;

организация и проведение внутренних аудитов СМК;

формирование и актуализация программы внутренних аудитов;

подготовка подразделений Университета к сертификационным, ресертификационным и надзорным аудитам;

сопровождение внешних аудитов и взаимодействие с представителями сертификационных и иных проверяющих организаций;

учет выявленных несоответствий, замечаний и рекомендаций по результатам внутренних и внешних аудитов;

контроль разработки и выполнения корректирующих мероприятий;

проведение анализа причин выявленных несоответствий и мониторинг результативности принятых мер;

участие в управлении рисками и возможностями в рамках процессов СМК;

сбор, систематизация и анализ информации для проведения анализа СМК со стороны руководства;

подготовка отчетов, аналитических справок и презентационных материалов по вопросам функционирования СМК;

методологическая поддержка структурных подразделений по вопросам применения требований СМК;

проведение консультаций и обучающих мероприятий для работников по вопросам системы менеджмента качества;

мониторинг изменений международных стандартов и требований в области менеджмента качества;

участие в проектах по совершенствованию бизнес-процессов и повышению эффективности деятельности Университета.

высшее образование;

опыт работы в области системы менеджмента качества, стандартизации, внутреннего аудита либо управления бизнес-процессами;

знание требований ISO 9001;

понимание принципов процессного и риск-ориентированного подходов;

опыт разработки и актуализации документов СМК;

опыт организации и/или проведения внутренних аудитов;

навыки выявления и анализа несоответствий, определения причин и разработки корректирующих мероприятий;

навыки анализа процессов и показателей их результативности;

уверенное владение MS Office;

грамотная устная и письменная речь на русском языке, знание казахского языка приветствуется;

аналитическое мышление, системность, ответственность и внимательность к деталям.

Будет преимуществом

наличие сертификата внутреннего аудитора ISO 9001;

опыт прохождения сертификационных и надзорных аудитов;

опыт работы в высшем учебном заведении;

знание требований к системе обеспечения качества в сфере высшего образования;

опыт разработки карт процессов, реестров рисков, KPI и иной документации СМК;

опыт взаимодействия с аккредитационными и сертификационными организациями.

ISO 9001 • Система менеджмента качества • Внутренний аудит • СМК • Управление процессами • Управление рисками • Разработка нормативных документов • Корректирующие действия • Анализ несоответствий • Подготовка к внешним аудитам • Документирование процессов • Аналитическая отчетность