Приглашаем в команду менеджера по обучению - специалиста, который будет отвечать за развитие технических компетенций сотрудников сервисного направления и дилерской сети.
Нам нужен человек, который понимает специфику коммерческой техники, умеет работать с техническим персоналом и превращать знания в практические навыки: от выявления потребностей и проведения тренингов до сертификации и оценки квалификации сотрудников.
Если Вам интересно развивать людей, работать с техническими продуктами и влиять на качество сервиса через обучение - будем рады видеть Вас в нашей команде!
КАКИЕ ЗАДАЧИ У ВАС БУДУТ:
- Формирование и реализация годового плана обучения сотрудников дилерской сети и отдела After Sales
- Выявление потребностей в обучении технического и сервисного персонала
- Организация и проведение технических тренингов по коммерческой технике, диагностике, ремонту и техническому обслуживанию
- Подготовка и актуализация учебных материалов, презентаций, тестов и практических заданий
- Организация обучения и сертификации сотрудников дилерской сети в соответствии со стандартами производителя
- Контроль уровня технической квалификации сотрудников дилеров и ведение матрицы компетенций
- Взаимодействие с производителем по вопросам обучения, сертификации и получения технических учебных материалов
- Анализ типовых технических и сервисных проблем для определения дополнительных потребностей в обучении
- Организация практических занятий, технических семинаров и аттестаций
- Контроль прохождения обучения, анализ результатов тестирования и подготовка отчетности
- Участие в запуске новых моделей и технических продуктов с точки зрения подготовки персонала
- Взаимодействие с отделами Service, Warranty, Technical Support и Parts по вопросам повышения квалификации персонала
ВЫ НАМ ПОДХОДИТЕ, ЕСЛИ У ВАС ЕСТЬ:
- Опыт работы с техническим и сервисным персоналом, желательно в сфере коммерческой или специальной техники, автомобилей, оборудования от 3 лет
- Практический опыт проведения очных и онлайн-тренингов для технических специалистов
- Знание процессов диагностики, ремонта и технического обслуживания техники
- Умение разрабатывать учебные материалы, презентации, тесты и практические задания
- Опыт проведения технических экзаменов, аттестаций и оценки профессиональных знаний сотрудников
- Навыки публичных выступлений и умение понятно объяснять сложную техническую информацию
- Знание английского языка на уровне не ниже B1
- Грамотная устная и письменная речь, навыки деловой коммуникации
- Аналитическое мышление, системность, ответственность и умение находить общий язык с разными категориями сотрудников
ЧТО МЫ ГОТОВЫ ВАМ ПРЕДЛОЖИТЬ:
- Работу в стабильной компании с многолетней историей и надежной репутацией
- Конкурентный уровень дохода
- Официальное трудоустройство и своевременную выплату заработной платы
- Обучение и повышение квалификации за счет компании
- Работу с востребованным продуктом и известным мировым брендом
- Сильную профессиональную команду и возможность реализовывать собственные инициативы
- Корпоративные мероприятия, тимбилдинги и активный отдых
- Комфортный офис по адресу: г. Алматы, Кульджинский тракт, 120
Наш главный актив - это люди. Если Вы стремитесь работать в динамичной и профессиональной среде, не боитесь новых вызовов и хотите применять свои навыки, обогащая их передовым опытом - присоединяйтесь к нам!