Инженер технической поддержки

• Прием и обработка заявок от пользователей;
• Предоставление технической поддержки (диагностика проблем, выявление багов, постановка и принятие задач, контроль статусов задач);
• Подключение техники ( настройка принтеров, сканеров и штрих-код сканеров), обслуживание касс;
• Первичная поддержка ПО (cброс паролей и решение простых проблем в 1С, Битрикс24 и SAP);
• Взаимодействие со смежными отделами ИТ департамента;

• Нечастые выезды (3-4 раза в месяц) на удаленные площадки Артёма и Большого Камня.

• Опыт работы в технической поддержке(1-2 линия) или младшим системным администратором от 1 года;
• Уверенное знание пакета офисных программ(MS Office, 1С, Битрикс24 и SAP);
• Хорошие знания клиентской ОС Windows 10/11;
• Грамотная устная и письменная речь;

Мы предлагаем:

• Официальное трудоустройство, своевременная выплата заработной платы, оплачиваемые больничные и отпуска;
• Подарки на праздники, юбилейные даты, к свадьбе и поступлению ребёнка в 1 класс, материальная помощь в трудные периоды жизни;
• Корпоративные мероприятия: выезды, экскурсии, различные соревнования и конкурсы (Гонка героев, гребля на лодках класса «Дракон», велозаезды, лыжные забеги, турниры по боулингу и др.), поздравления сотрудников с Новым годом, 23 февраля, внутренние конкурсы для сотрудников и их семей;
• Система обучения и развития персонала с ориентацией на профессиональные интересы сотрудника;
• Система внутреннего наставничества, преемственности и кадрового резерва;
• График работы: 5/2, с 08-17;
• Корпоративная мобильная связь.