Центр
Сервис-тренер в ресторанную сеть
От 80 000 RUR
- Обучение и развитие
- Контроль качества
- Обучение персонала
- Тренинги
- Групповое обучение
- Навыки межличностного общения
- Деловая коммуникация
- Способность обучать других
- Организация мероприятий
- Управление командой
- Общественное питание
- Корпоративная этика
- Стандарты гостеприимства
- Адаптация персонала
- Организаторские навыки
- Умение принимать решения
- Мотивация персонала
Обязанности:
- Проведение тренингов и практических занятий для действующих сотрудников с целью совершенствования навыков;
- Выстраивание сервисных процессов;
- Непрерывное и регулярное обучение персонала (календарь обучения);
- Объезды точек с целью контроля качества предоставляемых услуг;
- Проведение аттестаций персонала;
- Внедрение системы адаптации и наставничества, экологичной корпоративной культуры, в том числе с помощью автоматизации процессов (работа с Service guru, Service Inspector);
- Ведение корпоративного чата в мессенджере;
- Опыт работы сервис тренером/тренинг-менеджером от 1 года;
- Опыт работы в сфере общественного питания (желательно);
- Знание программ Service Guru, Service Inspector и iSpring;
- Понимание современных методологий и методов обучения;
- Официальное трудоустройство по ТК РФ;
- Развитие и карьерный рост в сети пекарен премиум-класса;
- График 5/2 с 9:00 до 18:00 (разъездной формат работы);
- Подарки детям на праздники;
- Дружный и поддерживающий коллектив;
- Корпоративное питание;
- Стабильные выплаты заработной платы, дважды в месяц;