Куратор учеников в онлайн-школу

РосРепетитор — онлайн-школа, которая более 15 лет помогает школьникам и студентам находить подходящих преподавателей и достигать учебных целей. Сейчас мы активно развиваемся и расширяем команду, поэтому ищем Куратора по подтверждению уроков и контролю посещаемости.

Если Вы внимательны, ответственны, умеете работать с несколькими задачами одновременно и спокойно общаться с учениками и преподавателями, будем рады видеть Вас в нашей команде.

Обязанности:

1. Контроль проведения и посещаемости занятий:

   • подтверждение уроков с учениками и преподавателями;
   • контроль факта проведения занятий;
   • фиксация отмен и переносов уроков;
   • уточнение причин пропусков и изменений в расписании.

2. Работа с информацией по ученикам и преподавателям:

   • заполнение и актуализация карточек в amoCRM;
   • внесение информации по итогам проведённых занятий;
   • контроль корректности данных по расписанию и посещаемости.

3. Контроль абонементов:

   • отслеживание остатка занятий;
   • контроль своевременного продления абонементов;
   • передача необходимой информации ответственным сотрудникам.

4. Организационное сопровождение:

   • взаимодействие с учениками, родителями и преподавателями по организационным вопросам;
   • помощь в решении текущих ситуаций, связанных с расписанием и проведением занятий;
   • работа по готовым скриптам, инструкциям и внутренним регламентам.

Требования:

• грамотная устная и письменная речь;
• ответственность и внимательность к деталям;
• умение планировать рабочее время;
• способность работать сразу с несколькими задачами;
• умение быстро ориентироваться в ситуации и находить решение в рамках своих полномочий;
• уверенное и доброжелательное общение с людьми;
• готовность изучать внутренние процессы компании и работать по установленным регламентам;
• опыт работы в сфере онлайн-образования будет большим преимуществом.

Условия:

• график работы 5/2;
• полный рабочий день;
• работа по московскому времени;
• час на обеденный перерыв;
• фиксированное вознаграждение;
• готовые скрипты, инструкции и материалы для работы;
• время на изучение услуг компании и рабочих процессов перед началом самостоятельной работы;
• обучение и поддержка на этапе адаптации;
• помощь руководителя и команды в рабочих вопросах;
• на старте работа в современном комфортном офисе;
• в дальнейшем возможен переход на удалённый формат работы;
• возможность профессионального роста внутри компании, в том числе до руководителя кураторов.

Мы предлагаем понятную систему работы, стабильный объём задач и возможность развиваться вместе с компанией.

Если Вы готовы стать частью команды РосРепетитор — ждём Ваш отклик!