Администратор игровой арены (PC / PlayStation)

О нас

«Маяк Арена» — одна из крупнейших киберспортивных арен России, в центре Екатеринбурга на ул. Радищева, 33. Это 3000 м²: 133 игровых ПК, PlayStation-зоны с VIP-комнатами, VR, автосимуляторы, сцена на 200 человек, стрим-студии, кафе и бар 24/7. Мы проводим турниры, корпоративы и дни рождения и сотрудничаем с Федерацией компьютерного спорта Свердловской области.

Ищем администратора, к которому гостям захочется возвращаться.

Обязанности

Работа с гостями

· встречать гостей, рассказывать о зонах, тарифах и акциях, помогать выбрать формат отдыха;

· регистрировать клиентов, продавать игровое время и пакеты, пополнять баланс, принимать оплату (наличные, карта);

· принимать звонки и сообщения, бронировать ПК, PS-комнаты и места на мероприятия;

· консультировать по бонусной программе и абонементам;

· вежливо решать спорные ситуации, работать с отзывами гостей.

Игровые зоны PC и PlayStation

· запускать и завершать игровые сессии в клубной программе, следить за временем;

· помогать с запуском игр, входом в аккаунты (Steam, Battle.net, PlayStation Network), подключением геймпадов, гарнитур и другой периферии;

· проверять оборудование перед сменой и в течение нее, фиксировать неисправности и передавать их в технический отдел;

· готовить PS-комнаты к приходу гостей: геймпады заряжены, игры обновлены, в комнате порядок.

Порядок на арене

· следить за соблюдением правил посещения: возрастные ограничения, время пребывания несовершеннолетних, поведение гостей, чистота в зонах;

· открывать и закрывать смену: кассовая отчетность, передача смены напарнику.

Мероприятия

· помогать на турнирах, детских днях рождения и корпоративах: встречать группы, рассаживать гостей, готовить игровые места.

Требования

· опыт работы с людьми от 1 года (администратор, хостес, ресепшн, официант, продавец-консультант);

· грамотная речь, умение вести телефонные переговоры;

· опрятный внешний вид;

· уверенное владение ПК, понимание, как работают игровые платформы, ПО и периферия;

· знание правил техники безопасности и пожарной безопасности;

· готовность работать в дневные и ночные смены;

· ответственность, пунктуальность, стрессоустойчивость, доброжелательность.

Будет плюсом

· интерес к играм и киберспорту, знание популярных игр (CS2, Dota 2, Valorant, EA FC);

· опыт работы в компьютерном клубе или игровой зоне.

Условия

· официальное оформление по ТК РФ;

· сменный график по 12 часов: дневные смены 8:00–20:00, ночные 20:00–8:00, график обсуждается индивидуально;

· питание на смене;

· скидки и бесплатная игра на арене;

· работа в команде, которая проводит турниры и мероприятия городского уровня.