Менеджер в отдел сопровождения клиентов (с опытом в банкротстве физических лиц)
Мы — юридическая компания, которая помогает клиентам решать непростые финансовые вопросы. Мы рядом на каждом этапе: от первых консультаций до полного завершения процедуры. У нас нет холодных звонков. К нам приходят те, кто уже хочет решить свою ситуацию — и мы не бросаем их по пути.
Сейчас мы ищем менеджера по сопровождению клиентов в связи с запуском нового направления в компании. Обеспечение эффективного сопровождения клиентов на всех этапах оказания услуги: от заключения договора до завершения процедуры, с соблюдением внутренних регламентов, сроков и стандартов качества обслуживания.
Отдел сопровождения - это сердце компании, так как занимается сбором основной выручки компании и собирает положительные отзывы от клиентов компании!
Что нужно делать:
- Ведение CRM: своевременное обновление информации после каждого контакта, фиксация статусов, договоренностей и результатов общения.
- Сбор оплат и дебиторской задолженности: напоминания, аргументация, мотивация к погашению.
- Контроль платежной дисциплины: предотвращение просрочек, работа с долгами.
- Отработка возражений: устранение негатива, повышение лояльности, предотвращение отказов.
- Кросс-продажи.
Мы предлагаем:
- Корпоративное обучение и быстрый ввод в должность.
- Трудоустройство по ТК РФ.
- График работы с 09-00 до 18-00 пт-пят.
- Заработная плата стоится по системе грейда: новичок (30 000 оклад + KPI от 25 000), специалист (оклад 40 000 +от 30 000 KPI).
- Корпоративные мероприятия (конкурсы и подарки на праздничные дни).
- Оплачиваемый отпуск.
Что мы ждем от вас:
- Обязательно знание процедуры банкротства;
- Опыт работы в отделе сопровождения будет Вашим преимуществом;
- Опыт в продажах;
- Грамотная речь;
- Клиентоориентированность;
- Активная жизненная позиция;
- Ориентация на результат.
#операторколлцентра #взысканиезадолженности #консультации #помощьклиентам #юрист #банкротствофизическихлиц