Чем предстоит заниматься:
-
проводить аудит и оптимизацию процессов: собирать требования у бизнеса (продажи, маркетинг, сервис), описывать процессы «как есть» и «как надо»;
-
управлять бэклогом: формировать и приоритизировать бизнес-требования (BRD), переводить их на технический язык для разработчиков;
-
контролировать подрядчика: защищать интересы компании перед ИТ-интегратором, согласовывать ТЗ, контролировать сроки и рамки проекта;
-
работать с интеграциями и данными: ставить задачи на интеграцию CRM с ERP, сайтом, телефонией; контролировать данные и проектировать дашборды;
-
проводить тестирование (UAT);
-
внедрять систему и обучать сотрудников (инструкции, презентации и т.п.).
Для работы Вам необходимы знания и навыки:
-
высшее образование: экономическое (маркетинг) с базовыми знаниями в технической области или техническое с базовыми знаниями в области маркетинга;
-
опыт работы не менее 1–2 лет в области маркетинга (желательно на аналогичной позиции) либо менеджером проекта;
-
знание основ маркетинга (анализ рынков, продвижение);
-
знание основ ВЭД, методов продаж, организации работы с клиентами;
-
навыки публичных выступлений;
-
опытный пользователь ПК: Excel (на высоком уровне), Word, Outlook, Internet;
-
опыт работы с CRM: знание логики и архитектуры систем (желательно Bitrix24);
-
владение бизнес-анализом: BPMN 2.0, написание BRD, ТЗ, Use Cases;
-
понимание принципов работы API и базовый SQL;
-
опыт организации и проведения UAT (приёмки системы);
-
навыки создания инструкций и проведения тренингов для сотрудников;
-
умение снимать возражения и работать с сопротивлением пользователей;
-
знание порядка работы с персональными данными;
-
знание иностранного языка (желательно).
Мы предлагаем:
- срочный трудовой контракт;
- интересную работу в крупной международной компании;
- постоянное обучение и развитие;
- добровольное медицинское страхование за счет средств нанимателя;
- яркие корпоративные мероприятия;
- возможность пользоваться корпоративной программой Allsports;
- современный офис для комфортной работы;
- завтраки, обеды и полдники в нашем кафе-столовой;
- корпоративную доставку сотрудников от ст.м. Автозаводская.