Системный администратор / Специалист внутренней технической поддержки

Мы — MyStream, продуктовая IT-компания, которая более 6 лет развивает digital-продукты для пользователей по всему миру.

Мы ищем специалиста, который возьмёт на себя техническую поддержку нашей команды и будет следить за тем, чтобы техника, доступы и рабочие сервисы всегда были в порядке:

- если сотруднику нужен новый ноутбук — подобрать, заказать, настроить и выдать;

- если перестала работать техника — разобраться в причине и починить или передать в сервис;

- если компании нужен новый рабочий сервис — изучить варианты, предложить подходящий и настроить;

- если выходит новый сотрудник — подготовить ему технику, почту и доступы.

Нам важны самостоятельность, техническая грамотность и порядок в работе.

Чем предстоит заниматься:

Корпоративные сервисы и доступы

• создавать и администрировать корпоративные аккаунты и почту;
• выдавать, изменять и своевременно закрывать доступы сотрудников;
• администрировать сервисы компании: создавать пользователей, управлять доступами, подписками и настройками;
• контролировать сроки продления доменов, подписок и используемых сервисов;
• подготавливать почту и необходимые доступы для новых сотрудников, а при увольнении — своевременно их закрывать.

Поиск и настройка сервисов

• искать и подбирать сервисы под задачи компании: корпоративную почту, чат-боты, инструменты для командной работы и другие решения;
• сравнивать варианты по функциональности, стоимости и удобству;
• настраивать выбранные сервисы и помогать команде начать ими пользоваться;
• готовить понятные инструкции и поддерживать документацию в порядке.

Офисная техника и рабочие места

• готовить рабочие места для новых сотрудников;
• настраивать ноутбуки, мониторы и периферийное оборудование;
• следить за исправностью техники и оперативно решать возникающие проблемы;
• проводить базовую диагностику и мелкий ремонт;
• при необходимости передавать технику в сервис и взаимодействовать с подрядчиками;
• подбирать и заказывать новую технику и комплектующие;
• вести учёт оборудования и понимать, что, где и у кого находится.

Техническая поддержка команды

• помогать сотрудникам с повседневными техническими вопросами;
• разбираться с проблемами в работе техники, программ, аккаунтов и доступов;
• самостоятельно искать решение, если сталкиваешься с новой проблемой;
• следить за тем, чтобы техника, доступы и рабочие сервисы компании были в порядке.

Что для нас важно:

• опыт работы системным администратором или специалистом технической поддержки;

• понимание принципов работы локальных сетей, Wi-Fi и офисного оборудования;

• умение настраивать компьютеры, ноутбуки и периферийное оборудование;

• опыт работы с корпоративной почтой, аккаунтами, доступами и рабочими сервисами;

• умение самостоятельно разобраться в незнакомом сервисе, понять его возможности и настроить под задачу;

• базовое понимание информационной безопасности и принципов управления доступами;

• системность и любовь к порядку — чтобы доступы, техника и документация не существовали «где-то в голове»;

• самостоятельность: сначала разобраться и поискать решение, а при необходимости вовремя обратиться за помощью.

Что предлагаем:

• официальное трудоустройство;

• работу в офисе в Минске — Кальварийская 42, ст. м. Молодёжная;

• график Пн–Пт, 9:00–18:00;

• работу в небольшой компании без лишней бюрократии;

• возможность самостоятельно предлагать и внедрять решения;

• корпоративы, подарки, уютный офис и дружелюбную атмосферу внутри команды.

Если Вам нравится разбираться в технических вопросах, находить решения, наводить порядок и быть человеком, к которому коллеги могут прийти со словами «у меня что-то не работает» — будем рады познакомиться 😊

Чтобы немного лучше познакомиться с Вашим опытом, ответьте, пожалуйста, на несколько вопросов:

1. Какие задачи в работе системного администратора Вам нравятся больше всего, а какие — меньше всего?

2. С какими корпоративными сервисами, почтой, системами доступов и офисной техникой Вы работали самостоятельно? Приведите несколько примеров.

3. Приходилось ли Вам вести учёт техники, аккаунтов, доступов, подписок или лицензий? Если да, расскажите, что именно Вы учитывали и как был организован этот процесс.