Специалист со знанием корейского языка

Агент поддержки пользователей со знанием корейского языка (CS / Operations Agent)

Компания: KSKG LLC (дочерняя компания KSJOB, Южная Корея)
Местоположение: Бишкек, Технопарк
Формат работы: Полная занятость, офис
График: 5/2

О компании

KSKG LLC — международная аутсорсинговая компания в сфере AICC и BPO, являющаяся кыргызстанским филиалом южнокорейской компании KSJOB.

Мы работаем с глобальными IT-сервисами и цифровыми платформами. В связи с расширением команды приглашаем специалистов со знанием корейского языка на позицию агента поддержки пользователей.

Обязанности:

Консультирование пользователей через тикетную систему

• Обработка обращений пользователей мобильного приложения на корейском языке;
• Подготовка письменных ответов;
• Ведение коммуникации через систему поддержки.

Поддержка сервиса и управление обращениями

• Анализ запросов и предложений пользователей;
• Выявление основных проблем и передача информации в соответствующие отделы;
• Контроль качества обработки обращений.

Мониторинг операционных показателей

• Контроль объема поступающих обращений;
• Проверка статусов обработки запросов;
• Работа с базовыми операционными данными и отчетностью.

Требования:

Языковые навыки

• Уверенное владение корейским языком;
• Грамотная письменная речь;
• Навыки деловой коммуникации.
• Уверенное владение ПК;
• Внимательность к деталям.

Личные качества

• Ответственность и исполнительность;
• Интерес к работе с цифровыми сервисами;
• Готовность обучаться и развиваться.

Мы предлагаем

✅ Работу в международной корейской компании;

✅ Возможность получить опыт взаимодействия с глобальными IT-платформами;

✅ Современный офис в Технопарке г. Бишкек;

✅ Официальное трудоустройство;

✅ Социальное страхование согласно законодательству КР;

✅ Системное обучение и поддержку наставников;

✅ Возможности карьерного роста.

Условия работы

Место работы:
г. Бишкек, Технопарк, офис KSKG LLC

График работы:

• Местное время: 08:00–17:00
• Время по Корее (KST): 11:00–20:00
  (возможны корректировки в зависимости от операционной ситуации)

Заработная плата:
Обсуждается индивидуально по результатам собеседования.

Этапы отбора

1. Рассмотрение резюме;
2. Очное собеседование.

KSKG LLC — ваш шанс построить международную карьеру, не выезжая из Кыргызстана.
Seoul — Bishkek | Korea × Kyrgyzstan Global Network