Обязанности:
- Анализировать действующие кредитные процессы ЮЛ/ИП, выявлять разрывы, ручные операции, дублирование действий и проблемы клиентского пути.
- Описывать AS-IS / TO-BE, клиентские сценарии, роли участников, системы, статусы, SLA, бизнес-правила, исключения и альтернативные сценарии.
- Собирать и согласовывать требования совместно с бизнесом, кредитным блоком, рисками, сетью, методологией, юридическим блоком и ИТ-командами.
- Формировать качественные бизнес- и функциональные требования на доработку ДБО, Wings, SAP, АБС и интеграций.
- Описывать требования к входным данным, результатам расчета, статусам, отказам, техническим ошибкам и действиям пользователей.
- Проверять полноту и непротиворечивость требований до передачи в разработку; выявлять неописанные ветвления и пограничные сценарии.
- Сопровождать разработку: оперативно уточнять требования и бизнес-логику, контролировать соответствие реализации согласованному процессу.
- Готовить сценарии тестирования и критерии приемки, участвовать в UAT и приемке реализованных изменений.
- Поддерживать в актуальном состоянии бизнес-процессы, БТ, бизнес-правила, mapping данных, справочники статусов/ошибок и другую проектную документацию.
- После запуска анализировать результаты процесса, ошибки и обращения пользователей и формировать предложения по дальнейшему развитию.
- Опыт работы бизнес-аналитиком / процессным аналитиком от 3 лет; сильный кандидат с 2+ годами и глубоким банковским кредитным опытом также может рассматриваться.
- Практический опыт анализа и описания сложных сквозных бизнес-процессов.
- Опыт подготовки бизнес- и функциональных требований для ИТ-команд.
- Опыт сопровождения разработки от постановки задачи до тестирования и приемки.
- Понимание банковского кредитного процесса.
- Желательно понимание кредитования ЮЛ/ИП или МСБ.
- Опыт работы с интеграциями между несколькими системами и внешними источниками данных.
- Опыт работы с внутренними нормативными документами и обязательными требованиями.
- Опыт работы в банке, финтехе или другой регулируемой финансовой организации — сильное преимущество.
- Умение разложить сложный сквозной процесс на этапы, роли, статусы, данные, правила и системы.
- Уверенное описание AS-IS / TO-BE, клиентского пути и пользовательских сценариев.
- Умение формализовывать бизнес-правила и логику принятия решений без неоднозначных трактовок.
- Умение описывать основной, альтернативный и ошибочные сценарии.
- Способность видеть пробелы, противоречия и зависимости до начала разработки.
- Умение формировать понятные для ИТ бизнес- и функциональные требования и критерии приемки.
- Понимание принципов системных интеграций, API и обмена данными на уровне, необходимом бизнес-аналитику.
- Умение связать нормативное или бизнес-требование с конкретным изменением процесса и системы.
- Навык аналитического сопровождения UAT и приемки.
- Опыт работы со скорингом, движком принятия решений или автоматизированным кредитным решением.
- Понимание логики лимитов, долговой нагрузки, стоп-факторов, кредитных полномочий и мониторинга.
- Опыт работы с SAP CRM / SAP BW, АБС, NCI, Wings или аналогичными банковскими системами.
- Опыт работы с КАТМ, налоговыми, регистрационными, исполнительными и другими внешними источниками либо их аналогами.
- Опыт моделирования процессов в BPMN / Miro.
- Jira / Confluence или аналогичные инструменты.
- Опыт работы с API / JSON / mapping данных.
- Системное мышление и способность удерживать весь end-to-end процесс.
- Высокая самостоятельность: не ждать пошаговой постановки от руководителя.
- Ответственность за конечное качество результата, а не только за подготовку документа.
- Ориентация на упрощение процессов и автоматизацию там, где ручной шаг не создает ценности.