CORDIS Medical Assistance
Администратор
300 000 - 300 000 KZT
- Коммуникативные навыки
- Стрессоустойчивость
- Навыки межличностного общения
- Администрирование
- Ориентация на клиента
- Деловая этика
- Телефонные переговоры
- Казахский — C1 — Продвинутый
- Русский — C1 — Продвинутый
Обязанности:
- встреча и сопровождение пациентов в клинике;
- создание комфортной и доброжелательной атмосферы для пациентов;
- запись пациентов на прием к врачам и специалистам;
- ведение и контроль расписания врачей;
- выписка страховых направлений;
- подтверждение записей и напоминание пациентам о предстоящем визите;
- прием и обработка входящих звонков, обращений в WhatsApp и других мессенджерах;
- консультирование пациентов по услугам клиники, стоимости, графику работы специалистов и организационным вопросам;
- информирование пациентов о порядке получения медицинских услуг;
- оформление и ведение необходимой документации;
- работа в медицинской информационной системе;
- взаимодействие с врачами, медицинскими координаторами и другими сотрудниками клиники;
- оперативное решение возникающих организационных вопросов и урегулирование конфликтных ситуаций;
- контроль своевременного приема пациентов;
- еженедельный отчет руководителю по курации;
- работа с претензиями и нестандартными ситуациями в рамках своей компетенции.
- опыт работы администратором, регистратором или специалистом по работе с клиентами от 1 года;
- желательно — опыт работы в медицинской клинике, медицинском центре или ассистансе;
- грамотная устная и письменная речь;
- свободное владение русским и казахским языком;
- уверенное владение ПК и офисными программами;
- умение работать с WhatsApp и другими мессенджерами;
- внимательность к деталям и документам;
- ответственность и пунктуальность;
- стрессоустойчивость;
- доброжелательность и тактичность;
- умение работать в режиме многозадачности;
- развитые коммуникативные навыки;
- презентабельный внешний вид.
- График работы: с понедельника по пятницу — с 08:00 до 17:00, дежурство - две субботы в месяц — с 08:00 до 15:00.