Хостес

- принятие заказов на room-service;

- встреча и размещение гостей;

- бронирование столов по телефону;

- знание event-мероприятий на каждой из площадок;

- знание графика работы и правил посещения всех площадок;

- исполнение сценария сервиса и методик продаж;

- работа с возражениями

- работа в зале;

- решение конфликтных ситуаций;

- подготовка залов к различным мероприятиям, банкетам;

- соблюдение чек-листов.

- опыт работы на должности хостес/официанта приветствуется;

- коммуникабельность, чувство юмора, выносливость, стрессоустойчивость, работа в режиме многозадачности;

- хорошие навыки устной речи;

- быстрая реакция на нестандартные ситуации;

- знание цикла сервиса, стандартов сервиса и методики решения конфликтных ситуаций;

- знание меню кухни и бара;

- работа в команде, наставничество;

- активная жизненная позиция;

- социальная ответственность;

- чистоплотность, аккуратность;

- презентабельный внешний вид;

- внутреннее чувство гостеприимства;