Вам предстоит:
- Сбор, систематизация и анализ ошибок и обращений пользователей мобильного приложения (из тикетов поддержки, отзывов в сторах, аналитики крашей);
- Формирование дорожной карты по устранению выявленных проблем;
- Назначение задач ответственным product-менеджерам, контроль сроков исполнения;
- Сопровождение релизного цикла мобильного приложения (планирование релизов, контроль качества перед публикацией);
- Сбор и анализ отзывов пользователей из официальных магазинов приложений (App Store, Google Play, RuStore и др.);
- Подготовка регулярной отчётности по качеству приложения и динамике пользовательских проблем;
- Взаимодействие с командами разработки, QA, поддержки и product-менеджмента.
Мы ожидаем, что у Вас есть:
- Высшее образование;
- Опыт работы на аналогичной должности от 1 года.