ИНСИТИ девелопмент — южный девелопер федерального уровня с амбициозным характером, приверженностью делу и командой профессионалов. Мы развиваем города, строим масштабные жилые районы и создаем комфортную среду для работы и непрерывного развития наших сотрудников.
Вашими задачами будет:
- Ведение личного приема клиентов;
- Прием клиентских обращений со всех информационных каналов;
- Своевременное и исчерпывающее консультирование клиентов;
- Формулирование и подготовка деловых ответов на обращение/претензию, включая формулирование корректных ответов в сети Интернет;
- Информирование клиентов о результатах рассмотрения обращения, а также об ориентировочных сроках предоставления ответа или о сроках решения вопроса;
- Взаимодействие с управляющими компаниями по вопросам обслуживания строительных объектов (на основании обращений клиентов);
- Контроль обработки клиентских обращений в установленный срок ответственными лицами (через Битрикс24);
- Распознавание конфликтных ситуаций с клиентом и оперативное предоставление информации специалисту старшей категории;
- Выполнение иных поручений руководителя.
Наши пожелания к кандидату:
- Умение ясно и вежливо излагать мысли
- Активное слушание клиента
- Терпеливое отношение к сложным или раздражённым клиентам.
Мы предлагаем:
- Официальное трудоустройство по ТК РФ;
- График 5/2 с 9.00 до 18.00;
- Место работы: Центр клиентского сервиса, микрорайон Любимово, 2
- Конкурентная "белая" заработная плата и квартальные премии;
- Возможность обучения и развития в рамках внутренней учебной платформы;
- Корпоративные подарки детям (на Новый год и при рождении);
- Скидки на недвижимость компании по жилищной программе;
- Активная корпоративная жизнь: мероприятия, футбольная команда, участие в благотворительности;
- Скидки на посещение фитнес клуба, летней резиденции "Санторини";
- Компенсация мобильной связи.
Будем рады видеть вас в нашей команде профессионалов!
Отправляйте своё резюме — мы рассмотрим его в кратчайшие сроки и свяжемся с подходящими кандидатами.