Оператор интернет-магазина

ЧЕМ ПРЕДСТОИТ ЗАНИМАТЬСЯ:

• Обработка входящих звонков, заказов и писем;
• Консультирование покупателей по ассортименту, оплате, доставке, возврату, а так же вопросам, связанным с оформлением заказа (в том числе через онлайн-чат на сайте);
• Оформление и обработка заказов в crm (битрикс);
• Взаимодействие со складом и курьерскими службами. Оформление заявок на сборку и доставку заказа;
• Взаимодействие с розничными магазинами сети;
• Координация и контроль прохождения и исполнения заказов;
• Работа в 1С;
• Соблюдение стандартов качества обслуживания.

ТРЕБОВАНИЯ:

• Умение работать с Excel;
• Опыт работы в розничной торговле;
• Опыт работы в интернет-магазинах приветствуется;
• Ответственность;
• Обучаемость;
• Внимательность;
• Готовность работать в стрессовых условиях;
• Навыки обучения;
• Грамотная письменная и устная речь;
• Коммуникабельность
• Проактивность;
• Работа с 1С УТ11, cms Битрикс – приветствуется.

УСЛОВИЯ:

• График работы 2/2 с 8:00 до 20:00;
• Удаленная работа;
• Оформление по ТК - срочный трудовой договор до 15.01.2027, на период высокого сезона продаж.