Synergy Pharmco

Специалист Helpdesk

7 000 000 - 10 000 000 UZS

Обязанности:

Настройка и поддержка устройств руководителя (ноутбук, MacBook, телефон, планшет)
Организация и техническое сопровождение встреч в Zoom, Google Meet, Teams
Подключение и настройка интерактивной панели, проектора, ТВ и другого оборудования к разным ноутбукам и MacBook
Устранение неисправностей принтеров, сканеров, сети и другой офисной техники
Решение проблем с Wi-Fi, VPN, почтой, учётными записями и правами доступа
Первичная диагностика при сбоях отчётов Power BI (данные не обновляются, нет доступа, ошибка подключения) и, при необходимости, быстрая передача профильному специалисту (команде BI/данных/ИТ отдел)
Взаимодействие с IT-сотрудниками разных компаний, провайдерами и вендорами для быстрого решения проблем
Ведение учёта проблем и их решений (простой журнал или база знаний)

Опыт работы на позиции helpdesk / IT support / системного администратора от 2–3 лет .
Опыт обслуживания VIP-пользователей или топ-менеджмента будет преимуществом

Требования:

Операционные системы Windows и macOS (установка, настройка, поиск неисправностей)
Инструменты видеоконференций: Zoom, Google Meet, Microsoft Teams
Подключение внешних устройств: интерактивные панели, проекторы, HDMI/USB-C/AirPlay/Miracast
Работа с принтерами и офисной техникой
Основы сетей: Wi-Fi, LAN, VPN, DNS, DHCP
Google Workspace и/или Microsoft 365 (учётные записи, почта, календарь, права доступа)
Умение пользоваться Power BI на уровне пользователя (открыть отчёт, проверить статус обновления, быстрая передача профильному специалисту: команде BI/данных/ИТ отдел)

Условия: