Международный проект в сфере e-commerce и партнерского маркетинга находится в поиске Специалиста технической поддержки / Support Engineer'a. Компания входит в ТОП-3 в своей нише на европейском и латиноамериканском рынках.
Что предлагаем
- Формат работы: 100% удаленка;
- График: 5/2 с 10:00 до 19:00 по мск;
- Доход: конкурентный оклад, обсуждается индивидуально по итогам собеседования;
- Условия: стабильная компания, оплачиваемые day-off, понятная адаптация и минимум бюрократии. Выстроенные процессы, где ты можешь на них влиять и открытая коммуникация.
Что предстоит делать
- Настройка и поддержка проектов (Affiliate marketing);
- Обработка задач и запросов от клиентов и сотрудников;
- Выявление и устранение проблем в настройке продуктов;
- Написание статей и поддержка базы знаний компании;
- Поддержка проектов и ведение технических запросов совместно с QA/разработкой до проверки результата и закрытия.
Что ждем от кандидата
- Знание Русского и Украинского языка;
- 1-3 года в технической или клиентской поддержке;
- Опыт работы с API;
- Знание основ HTML, CSS и JavaScript;
- Общее понимание HTTP;
- Навыки диагностики проблем в настройке цифровых продуктов;
- Высокий уровень ответственности и самостоятельности;
- Хорошие навыки коммуникации и письма;
- Аналитическое мышление;
- Дружелюбие к клиентам и сотрудникам;
- Искреннее желание помогать и доводить запросы до решения.
- Опыт работы с конструкторами сайтов и в партнерском маркетинге будет плюсом.
Опыт в Affiliate/CPA/AdTech/MarTech и работа с конструкторами сайтов будут преимуществом.