Менеджер по сервису маркетплейсы

Аскона — крупная федеральная компания с более чем 35-летней историей. Мы производим и продаём мебель, товары для дома и уюта по России и странам СНГ. Сильный бренд, собственное производство, выстроенные бизнес-процессы и понятные стандарты работы обеспечивают стабильность и прогнозируемый результат

Нам важно:

• Образование высшее/среднее специальное

• Основы клиентского сервиса

• Грамотная устная и письменная речь

• Основы работы с ПК и офисными программами

• Знание принципов работы маркетплейсов будет преимуществом

Что предстоит делать:

• Обработка и сопровождение заказов с маркетплейсов на всех этапах жизненного цикла. Согласование доставки заказа с клиентом
• Контроль сроков отгрузки и доставки, обеспечение выполнения требований маркетплейсов
• Организация взаимодействия со складом, транспортным отделом и иными смежными подразделениями
• Работа с обращениями клиентов и поддержкой маркетплейсов, ведение чатов
• Контроль отмен, возвратов и корректности статусов заказов
• Подготовка отчетности, участие в оптимизации и автоматизации процессов

Мы предлагаем:

• Белая заработная плата 65 000 рублей до вычета налога
• Оформление по трудовому договору
• Выплаты раз в месяц
• График работы 2/2, с 8.00 до 20.00
• Наставничество и обучение
• Оплачиваемые отпуска и больничные
• Бесплатное питание
• ДМС
• Скидки на продукцию компании
• Бонусы от партнёров
• Подарки сотрудникам и детям
• Программы признания и поощрения стажа

Если вам важны стабильность, официальный доход и возможность развиваться в торгово - производственной компании — откликайтесь