Специалист технической поддержки

Внимание! Конкурс на вакансию открыт до 1 ноября 2026!

Добрый день, уважаемый соискатель!

О компании

Zerobit - аккредитованная ИТ-компания с 16-летним опытом, более чем 200 инженерами и свыше 250 реализованными проектами. Мы международная компания: поддерживаем и развиваем ИТ-системы компаний в России, Казахстане и Израиле. Проекты Zerobit связаны с ИТ-аутсорсингом, системной интеграцией, импортозамещением, автоматизацией и сопровождением корпоративных решений в таких проектах как М.Видео, РосСтат, Яндекс, Nestle. Здесь можно работать в команде профильных инженеров, набирать опыт на задачах бизнеса разного масштаба и развиваться внутри компании, для которой ИТ - основной продукт, а не вспомогательная функция!

Что требуется от сотрудника в данной должности

Нам нужен внимательный и технически грамотный специалист службы технической поддержки 1–2 линии, который быстро разбирается в обращениях пользователей, находит причины проблем и доводит заявки до результата.

• Обязателен опыт работы от 1 года в технической поддержке, Service Desk, Help Desk или системном администрировании;
• Опыт полного сопровождения обращений пользователей: от приёма, регистрации и первичной диагностики до решения инцидента либо корректной эскалации на следующую линию поддержки;
• Уверенное владение ОС Windows, офисным программным обеспечением, пользовательским оборудованием и базовыми сетевыми настройками;
• Умение проводить первичную диагностику технических неисправностей, консультировать пользователей, фиксировать ход работ и результат решения в системе заявок.

Что мы предлагаем

• Работу на территории работодателя в Подольске, Московская область;
• Удобный сменный график 2/2: 12-часовые смены и два выходных между рабочими блоками;
• Официальное трудоустройство, прозрачные условия и стабильную заработную плату без задержек;
• Работу в аккредитованной ИТ-компании с 16-летней историей, более чем 200 инженерами и устойчивым портфелем проектов;
• Поддержку наставника и команды в период адаптации: мы поможем разобраться в проектах, внутренних процессах и используемых решениях;
• Участие в проектах для клиентов из России, Казахстана и Израиля - масштабный практический опыт для дальнейшей карьеры;
• Подарки, корпоративные мероприятия и программы для сотрудников - мы поддерживаем не только рабочее, но и человеческое взаимодействие внутри команды;
• Рабочую среду, в которой самостоятельность, ответственность и инициатива дают возможность влиять на свой профессиональный путь;
• Пересмотр заработной платы по результатам работы: Ваш профессиональный рост и вклад в проекты должны отражаться в доходе;
• Возможность развиваться от специалиста технической поддержки 1–2 линии до инженера 2–3 линии, системного администратора, инженера по инфраструктуре или руководителя направления технической поддержки;
• Оплату профильного ИТ-обучения, участия в конференциях, экзаменов и сертификаций — компания инвестирует в вашу экспертизу;
• Возможность получить востребованные ИТ-сертификаты и сразу применять новые знания в рабочих проектах Zerobit, а не проходить обучение «для галочки»;

Если Вы хотите работать с современными IT-системами, развиваться в сфере технической поддержки, решать реальные задачи пользователей и строить карьеру в IT-компании — откликайтесь!

Внимание! Конкурс на вакансию открыт до 1 ноября 2026!