Аккаунт-менеджер по работе с действующими клиентами

Аккаунт-менеджер по развитию действующих клиентов

Шэньчжэнь | готовая клиентская база | доход 6 000–15 000 ¥+

Не искать клиентов. Развивать тех, кто уже покупает.

ADAMCHINA помогает предпринимателям из России и СНГ закупать товары в Китае, находить производителей, организовывать логистику и официальные поставки.

Сейчас мы ищем в команду аккаунт-менеджера, которому передадим действующую клиентскую базу компании.

Здесь нет задачи целыми днями заниматься холодным поиском.

Ваша задача интереснее: познакомиться с бизнесом каждого клиента, понять, на чём он зарабатывает, что закупает сейчас и что мы можем предложить ему следующим.

Что вы получаете

Готовых клиентов.

Вы начинаете не с пустого списка — мы передаём вам существующую базу ADAMCHINA.

Реальный доход 6 000–10 000 ¥ после адаптации.

При сильном результате — 11 000–15 000 ¥ и выше. Чем больше вы развиваете свою базу, тем больше зарабатываете.

Отдельный квартальный бонус за логистику.

Команду вокруг себя.

Поиск товара, поставщики, ВЭД, документы, склад и логистика — для этого есть отдельные сотрудники.

Ваш главный ресурс — время на клиентов, переговоры и продажи.

Что значит «развивать клиента» у нас

Представим: клиент закупил у нас товар.

Для обычного менеджера сделка закончилась.

Для нашего аккаунт-менеджера — только началась.

Нужно разобраться:

Что продаёт клиент?

Где и кому?

На чём зарабатывает?

Что ещё может продавать?

Какие товары можно предложить дополнительно?

Есть ли более интересный аналог в Китае?

Как увеличить объём следующей закупки?

Можно ли предложить более выгодные условия?

Нужны ли ему логистика, ВЭД, сертификация?

Можно ли подготовить новое персональное предложение?

Иногда это будет звонок.

Иногда — новое КП.

Иногда — видео с товаром из Китая, видеокружок или встреча.

Иногда — найденный специально под клиента новый продукт.

А иногда — предложение специальных условий или доступных компании финансовых инструментов для увеличения закупки.

Нам нужен человек, которому действительно интересно искать такие возможности.

Как устроена работа

У одного аккаунт-менеджера — не более 100 клиентов в активной работе.

Мы специально ограничиваем базу, потому что нам не нужен поверхностный обзвон сотен контактов.

Нам нужна глубокая работа с каждым клиентом.

Если клиент не купил после первого сообщения — это не значит, что он потерян.

Наш стандарт — от 7 продуманных касаний на клиента, а в некоторых случаях 10–15.

Но семь раз написать «Ну что, актуально?» — это не семь касаний.

Каждый следующий контакт должен давать клиенту новую ценность или двигать сделку: идея, расчёт, товар, аргумент, видео, предложение, выгода, звонок, презентация.

Кого мы хотим видеть рядом

Человека, который сам думает и действует, а не ждёт ежедневного списка задач.

Который умеет продавать, но при этом способен анализировать бизнес клиента.

Которому интересно разобраться: «Почему он покупает именно это? Что ему предложить дальше? Как сделать так, чтобы он зарабатывал больше и больше покупал у нас?»

Нам важны ответственность, инициативность, настойчивость, системность и ориентация на финансовый результат.

Опыт B2B-продаж, аккаунт-менеджмента, повторных продаж или реактивации клиентов будет большим плюсом.

Опыт ВЭД и логистики приветствуется, но не обязателен — продукту научим.

Работа в CRM обязательна. Опыт amoCRM — преимущество.

Языки и условия

Русский — свободный.

Китайский — рабочий уровень, обязательно.

Английский — плюс.

Офис: Шэньчжэнь, Longgang, рядом с МГУ-ППИ.

График: 6/1, 12:00–20:00 по времени Китая.

После 20:00 рабочий день закончен. До 22:00 нужно только оставаться на связи на случай редких срочных вопросов клиентов.

Зарплата выплачивается 10-го числа каждого месяца.

И последнее

Если вам ближе:

«Мне дали клиента — теперь я хочу понять его бизнес и найти ещё пять возможностей заработать вместе»

чем:

«Мне дали базу — буду ждать, пока кто-нибудь напишет»,

нам точно стоит познакомиться.

В отклике ответьте всего на 3 вопроса:

1. Какой ваш лучший результат в B2B-продажах?

2. Расскажите коротко о случае, когда вы вернули клиента или значительно увеличили его покупки.

3. Какой у вас уровень китайского и как вы использовали его в работе?

Откликайтесь — расскажем о компании, покажем, как устроена работа с клиентами, и познакомимся