Специалист
Менеджер по работе с клиентами (Куратор)
- Деловое общение
- Документооборот
- Работа с клиентами
- Контроль дебиторской задолженности
- Грамотная речь
- 1С
- Организаторские навыки
- Ведение переговоров
- Договорная работа
Мы — компания, которая помогает реализовывать решения на платформе 1С, вести бухгалтерский, налоговый, управленческий учет и сопровождать ИТ структуру. Мы поддерживаем клиентов и развиваем их системы вместе с ними.
Мы ищем куратора — человека, который станет главным связующим звеном между клиентом и нашей командой. Это не просто «менеджер», а доверенное лицо, друг клиента внутри компании: тот, кто следит, чтобы задачи решались вовремя, а клиент оставался доволен и продолжал с нами долгосрочное и взаимовыгодное сотрудничество.
Чем предстоит заниматься:
Работа с клиентами — проведение статус-встреч, помощь в любых вопросах, курирование выполнения условий договора.
Отчётность — подготовка, согласование отчётов с клиентом.
Работа с дебиторской задолженностью — контроль оплат, диалог с клиентом.
Документооборот — счета, акты, договоры, КП, информационные письма.
Контроль работы исполнителей — актуализация статусов по задачам, контроль качества, сроков и приоритетов.
Обеспечение условий для выполнения задач исполнителями — договорённости, технические условия.
Что мы ждём от вас:
Обязательно
- Опыт работы с клиентами — куратором, менеджером по сопровождению, клиентским менеджером. Предпочтительно в ИТ-сфере. Либо опыт работы в смежных направлениях (бухгалтером, программистом, консультантом)
- Желание развиваться в сфере ИТ — готовность изучать продукты, релизы, отраслевые решения.
- Умение дружить с клиентом – готовность прийти на помощь, а не просто формальное закрывать задачу.
- Оптимистичная жизненная позиция — способность сохранять позитивный настрой и передавать его команде и клиенту.
- Способность координировать и контролировать задачи, доводить их до завершения — в том числе силами других людей.
Будет плюсом:
- Опыт работы с клиентами B2B, понимание специфики длительных деловых отношений.
- Умение говорить с директором или собственником на языке бизнеса.
- Знание типовых конфигураций 1С («Бухгалтерия», «ЗУП», «УТ», «Розница»).
- Понимание платформы «1С:Предприятие», сервисов 1С:Фреш и ИТС.
- Опыт подготовки отчётов для клиентов.
- Опыт работы с дебиторкой и договорами.
- Уверенное владение Excel.
Что мы предлагаем
- Работу с интересными клиентами — от малого бизнеса до крупных предприятий.
- Реальную ответственность и влияние — вы не винтик, а доверенное лицо клиента и опора команды.
- Обучение и развитие — поддержка в изучении продуктов 1С, сертификация, доступ к материалам, внутреннее и выездное обучение.
- Перспективу роста — от куратора до старшего куратора и руководителя направления.
- Коллектив, который помогает — программисты, техподдержка, бухгалтерия, руководство.
- Конкурентную заработную плату — фиксированный оклад по итогам собеседования. + премиальная часть. Размер оклада будет зависеть от опыта и навыков соискателя.
- Официальное оформление — по ТК РФ.
- Работа в надежной компании, которая 19 лет проходит кризисы без потерь, в полном составе, продолжая расширяться и развиваться
- С нашими клиентами и сотрудниками выстроены уважительные взаимовыгодные долгосрочные отношения.
- У каждого нового сотрудника есть наставник.
- Всё обучение (за счет компании при активном участии со стороны более опытных специалистов).
- Открытое к диалогу руководство.
- Корпоративный отдых - мы были в Санкт-Петербурге на концерте, в Дагестане, на Алтае, Байкале, на Ивановских озерах, в Ергаках и Хакасии, поднимались на Борус и Аргыджек.
- Компенсация абонемента в спортзал (до 50%).
- Корпоративная скидка на покупку компьютерного оборудования.
- Помощь сотрудникам в разных жизненных ситуациях.