Отдел цифровых продуктов занимается разработкой и развитием IT-продуктов в различных направлениях: B2B-решения, внутренние продукты и core-системы компании.
В зоне ответственности команды — развитие Creatio, CRM-системы, используемой в направлении Beeline Business.
Основные задачи
- Разработка и реализация продуктовой стратегии с учетом потребностей бизнес-заказчиков, анализа рынка и стратегических целей компании.
- Анализ рынка, конкурентов и актуальных трендов для выявления новых возможностей и потенциальных рисков.
- Управление полным жизненным циклом продукта: от формирования концепции и требований до разработки, запуска, развития и дальнейшей поддержки.
- Формирование и приоритизация требований к продукту, планирование релизов с учетом продуктовой стратегии и бизнес-приоритетов.
- Координация работы кросс-функциональных команд разработки, дизайна, QA и аналитики при создании и развитии продукта.
- Взаимодействие с внутренними подразделениями и ключевыми стейкхолдерами для обеспечения эффективной коммуникации и реализации продуктовых задач.
- Определение и мониторинг ключевых показателей эффективности продукта, анализ результатов и формирование инициатив по его дальнейшему развитию.
- Сбор и анализ обратной связи от пользователей и бизнес-заказчиков для постоянного совершенствования продукта и повышения удовлетворенности его пользователей.
Требования к кандидату
- Практический опыт работы с Creatio, либо с другими CRM системами.
- Практический опыт разработки и внедрения цифровых продуктов, преимущественно в области CRM.
- Понимание принципов работы и архитектуры ключевых IT-систем, взаимосвязей между системами и бизнес-процессами.
- Понимание специфики телекоммуникационного бизнеса будет преимуществом.
- Навыки анализа, планирования, прогнозирования и бюджетирования, а также разработки и внедрения продуктов.
- Развитое стратегическое и системное мышление, способность видеть взаимосвязь между бизнес-целями, потребностями пользователей и возможностями IT.
- Опыт управления кросс-функциональными командами и взаимодействия с различными подразделениями.
- Сильные коммуникативные навыки, способность эффективно выстраивать взаимодействие с бизнес-заказчиками и другими стейкхолдерами.
- Лидерские качества, инициативность и готовность предлагать и реализовывать новые подходы.
- Опыт в проектном управлении будет преимуществом.