Гринатом
Специалист технической поддержки
70 000 - 90 000 RUR
- Техническая поддержка
- Телефонные переговоры
Обязанности:
- Приём звонков и обращений от сотрудников завода.
- Уточнение и сбор информации.
- Оформление и регистрация обращений в системах класса HelpDesk.
- Самостоятельное решение типовых проблем и запросов пользователей информационных систем.
- Переадресация сложных обращений на специалистов более высокой квалификации.
- Консультация пользователей по типовым вопросам работы в информационных системах.
- Опыт работы в технической поддержке ИТ-систем приветствуется.
- Уверенный пользователь ПК.
- Уверенное знание офисных пакетов: текстовый редактор, редактор электронных таблиц, мессенджеры, корпоративная почта.
- Значение английского языка на уровне чтения технической документации без ИИ помощников.
- Клиентоориентированность.
- Работа в офисе г. Неман, есть транспорт для сотрудников из г. Советск.
- Официальное оформление по ТК РФ.
- ДМС (со стоматологией).
- Возможность развиваться внутри компании.