Международная сеть отелей AZIMUT приглашает присоединиться к дружной и профессиональной команде НОЧНОГО администратора службы размещения
Обязанности:
- Приветствовать, осуществлять заселение и выселение гостей, а также являться контактным лицом гостей во время их пребывания в отеле
- В течение проживания поддерживать контакты с Гостями, получать информацию об удовлетворенности проживанием и предпочтениях гостей на следующий приезд
- Работать в PMS Opera в соответствии со стандартами сети отелей Азимут
- Принимать все пожелания и жалобы гостей, тесно взаимодействовать с сотрудниками других отделов для удовлетворения потребностей Гостей
- Отслеживать отзывы гостей, вносить информацию в систему для улучшения качества обслуживания
- Оказывать помощь и содействие гостям по любым возникающим вопросам
- Координировать подготовку номеров для с учетом предпочтений гостей
- Осуществлять кассовые операции на ресепшн отеля
Личные качества:
- Активная жизненная позиция, высокая работоспособность
- Энергичность, позитивный подход, стрессоустойчивость
- Отличные коммуникационные навыки
- Ориентированность на Гостя
- Знание иностранных языков
Условия:
- Широкие возможности для профессионального роста
- Специальные скидки на проживание в Отелях сети в РФ и Европе
- Служебное питание
Требования: обязательно знание и опыт работы PMS Opera и знание английского языка. Работа только в ночные смены!!!!