Руководитель СПиР (Ресепшен)

Место работы: Калужская область, г. Таруса, Серпуховское ш.69А

Мы предлагаем:

• официальное трудоустройство;
• доход от 85 000 рублей;
• зарплата 2 раза в месяц, без задержек;
• бесплатное питание;
• график работы 5/2, выходные плавающие;
• оплата больничных и отпусков;
• иногородним бесплатное проживание на территории отеля;
• подарки к праздникам и памятным датам,
• бесплатное профессиональное обучение;
• детские подарки к праздникам, мероприятия для детей;
• надбавки за стаж, доплата к отпуску, мат. помощь;
• скидки на услуги отеля для вас и вашей семьи;
• бесплатные корпоративные мероприятия 2 раза в год;
• вечерний корпоративный транспорт (Таруса, Тарусский район, Калуга, Серпухов, Протвино, Кременки).

Обязанности:

• руководство службой приема и размещение: составление графиков, обучение, контроль дисциплины и мотивация команды.
• обеспечение высокого стандарта гостеприимства, решение конфликтных ситуаций и нестандартных запросов гостей.
• контроль работы в PMS (системы управления отелем, например Opera, Fidelio), управление номерным фондом (статус комнат) и кассовой дисциплиной.
• отчетность: анализ загрузки отеля, контроль выполнения бюджета и подготовка отчетности для руководства.

Требования:

• опыт работы от 1 года; высшее образование;
• сильные лидерские качества и умение работать в режиме многозадачности;
• уверенный пользователь PMS (Opera/Fidelio/Shelter) ;
• высокая стрессоустойчивость, грамотная речь и опрятный внешний вид;
• готовность к гибкому графику, включая ночные смены и работу в праздничные дни.