red_mad_robot
Engagement manager
Не указана
- P&L
- Деловая коммуникация
- Leadership Skills
- Управление портфелем продуктов
- B2B Продажи
- Agile Project Management
red_mad_robot — технологическая компания с экспертизой в запуске цифровых продуктов и новых бизнесов. Включает red_mad_robot AI — центр исследований и разработки ИИ-решений.
Ищем в нашу команду engagement manager - ключевую фигуру между клиентом и командой разработки (продакшном), которая отвечает за жизненный цикл отношений с клиентом: от пресейла и сделки до финансового результата и новых проектов.
Что ты будешь делать:
Стратегия и продажи
- Разрабатывать стратегию развития клиента и воронку продаж на клиенте
- Формировать видение ценности для клиента
- Организовывать команду для ведения пресейлов
- Управлять сделками на клиенте и обеспечивать все продажи (оформление сделок, заключение договоров)
Управление портфелем и результатами
- Управлять ожиданиями клиента и ключевыми бизнес-результатами
- Контролировать качество бизнес-результатов по всем проектам портфеля
- Осуществлять кризисное управление на верхнем уровне
- Развивать долгосрочные отношения с клиентом
Финансы и P&L
- Управлять P&L по портфелю
- Рассматривать и согласовывать финансовые модели проектов
- Контролировать финансовые показатели портфеля , включая Cash Collection
- Эскалация финансовых и иных вопросов при необходимости
- Контролировать клиентский опыт на уровне портфеля
- Обеспечивать достижение результатов проектов (удовлетворённость клиента, подписание актов)
Что важно уметь и знать:
Стратегическое развитие клиента
- Управлять портфелем проектов с P&L-ответственностью
- Умение работать с C-level и топ-менеджментом клиента
- Умение решать сложные ситуации, контролировать клиентский опыт и качество бизнес-результатов
Будет сильным плюсом:
- Опыт в ИИ-продуктах или сложных технологических решениях
- Понимание трендов и кругозор в применении ИИ в бизнесе
- Понимание юнит-экономики и бизнес-моделей
- Навыки стратегического развития клиентов (account growth)
Чего ждать от роботов:
- Работа в сильной команде, где ценят инициативу, договорённости и честную обратную связь. Влиться и освоиться тебе поможет ментор. Позже ты тоже сможешь стать ментором для других
- Развитие — наш пунктик: берёмся за сложные задачи, которые нас продвинут. Проводим школы и интенсивы, чтобы прокачаться. Зовём интересных гостей для развития кругозора. Пользуемся бесплатной электронной библиотекой
- Всё по-честному: у нас белая зарплата и оформление в штат с первого дня, прозрачная система развития с персональным планом и ДМС с хорошими условиями через три месяца работы
- Работаем удалённо, но важно присутствие в Москве — периодически встречаемся с клиентами очно. Уважаем гибкий график и ценим, когда рабочее место не привязано к офису.