Ночной менеджер в гостиницу

Обязанности:

• Выполнение функций управляющего менеджера в ночное время
• Организация и контроль работы персонала
• Осуществление общего контроля за функционированием гостиницы в ночное время.
• Контроль соблюдения порядка, правил проживания и требований безопасности на территории гостиницы.
• Приём, регистрация и обработка обращений гостей в течение ночное время.
• Оперативное реагирование на аварийные, внештатные и конфликтные ситуации.
• Контроль работы службы охраны, дежурного и технического персонала в пределах своей компетенции.
• Контроль состояния и работоспособности освещения, лифтов, систем водоснабжения, отопления и других инженерных систем по визуальным и доступным для контроля признакам.
• При выявлении неисправностей — незамедлительное информирование ответственных специалистов и организация первичного реагирования.
• Контроль соблюдения тишины и общественного порядка в ночное время.
• Фиксация всех выявленных нарушений, неисправностей, обращений и происшествий.
• Соблюдение установленных на объекте инструкций, регламентов и требований охраны труда и пожарной безопасности.
• Выполнение иных поручений руководителя объекта, относящихся к должностным обязанностям.

• Требования к кандидату

• Умение оперативно оценивать ситуацию и принимать решения в пределах своей компетенции.
• Способность спокойно и корректно действовать в конфликтных и нестандартных ситуациях.
• Ответственность, внимательность, дисциплинированность и стрессоустойчивость.
• Грамотная устная и письменная речь.
• Уверенное пользование WhatsApp, Excel и электронными журналами.
• Знание основ пожарной безопасности и порядка действий при чрезвычайных ситуациях.
• Создание благоприятной атмосферы и комфортных условий для гостей
• Принятие мер по предотвращению и ликвидации нестандартных ситуаций

• Знание английского языка, программы Fidelio
• Опыт работы в отелях на аналогичной позиции (без опыта работы в гостинице не рассматриваем)
• Ответственность, добропорядочность
• Коммуникабельность

Условия:

• 24 календарных дня отпуска
• сменный график работы 2/2
• медицинский осмотр 1 раз в год
• индексация заработной платы в начале года