Требования:
-
Опыт работы в области процессного управления, управления качеством, IMS или операционной эффективности — от 3 лет
-
Опыт ведения Lean-проектов / Kaizen / системы непрерывных улучшений (управление воронкой инициатив, измерение эффекта)
-
Грамотная письменная и устная речь на казахском и русском языках
-
Опыт самостоятельной разработки регламентов, стандартов и операционных инструкций (с примерами в портфолио)
-
Опыт работы с кросс-функциональными командами, координация работы разных подразделений
-
Уверенное владение Excel, Power Point
-
Системное мышление, умение видеть процесс целиком, выявлять причинно-следственные связи
-
Высокая самостоятельность и ответственность, способность управлять большим потоком задач и расставлять приоритеты
-
Развитые коммуникативные навыки и умение работать с возражениями (ключевая компетенция при работе с инициативами и контроле стандартов)
Обязанности:
Lean — инициативы и улучшения
Приём, сопровождение и контроль инициатив сотрудников
Координация подразделений при внедрении улучшений
Ведение базы инициатив, аналитики и отчётности
Анализ системных проблем и поиск точек оптимизации
Внедрение принятых инициатив в процессы и стандарты
Подготовка презентаций и распространение лучших практик
Поддержание прозрачной обратной связи с сотрудниками
Стандарты и регламенты
Разработка и актуализация стандартов, регламентов и инструкций
Перевод процессных решений в рабочие нормативные документы
Контроль соблюдения стандартов подразделениями
Ведение реестра и контроль сроков пересмотра документов
Поддержка и консультирование подразделений по применению стандартов
Участие в технических советах и рабочих группах
Контроль исполнения решений и фиксация изменений в документации
Поддерживающие функции
Анализ и оптимизация бизнес-процессов
Выявление дублирующих и неэффективных этапов
Подготовка аналитики, отчётности и сводных данных
Мониторинг ключевых показателей и отклонений
Создание и планирование плановых работ в CRM
Сбор и проверка данных от подразделений
Условия:
Официальное трудоустройство в соответствии с ТК РК;
График работы: 5/2;
Корпоративное обучение и развитие;
Оклад + ежеквартальное премирование по итогам KPI;
Дружный коллектив;
Кафетерий;