Эксперт в Направление Forte Auto

Основные обязанности:
1) Поддержка партнеров в чатах по вопросам автокредитования.
2) Ежедневная обработка обращений, консультирование и решение возникающих вопросов.
3) Ежемесячная сверка данных и расчет партнерского вознаграждения для автосалонов-партнеров.
4) Подготовка и сопровождение оплаты партнерских вознаграждений.
5) Актуализация информации по автокредитным продуктам на сайте банка.
6) Подготовка анонсов и обновление информации в сервисе ГИД.
7) Взаимодействие с подразделениями банка, филиалами и партнерами по вопросам документооборота и сопровождения продаж.
8) Выполнение дополнительных задач и поручений в рамках деятельности подразделения.

Основные требования:

1) Знание законодательства Республики Казахстан, в том числе правовых актов Национального Банка Республики Казахстан, Агентства Республики Казахстан по регулированию и развитию финансового рынка, регламентирующих банковскую и иную финансовую деятельность. Знание банковских и финансовых инструментов; знание общей ситуации на внешнем и внутреннем рынке розничного бизнеса, принципов обеспечения безопасности и защиты информации;
2) Умение организовывать и контролировать внутренние административные процессы, связанные с деятельностью Направления. Умение планировать деятельность Направления в соответствии со Стратегией развития Банка; выявлять потребности, возможности и приоритеты Клиентов; налаживать и поддерживать деловые контакты, взаимодействовать со сторонними организациями, в том числе государственными и иностранными;
3) Наличие навыков деловой коммуникации, аналитические и организаторские навыки. Навыки работы с информационными системами Банка, рабочие навыки краткосрочного и долгосрочного планирования. Компьютерные навыки на уровне опытного пользователя, знание стандартного пакета офисных программ.

Образование: высшее, предпочтительно финансовое / экономическое/IT