Руководитель клиентского сервиса

О нас

Мы развиваем группу компаний в сфере детского образования, спорта и онлайн-образования. Помимо действующего бизнеса мы регулярно запускаем новые проекты, поэтому нам нужен человек, который сможет построить сильную систему управления, а не просто контролировать текущую работу.

Главная цель должности

Построить операционную систему, которая позволит компаниям эффективно работать без постоянного участия собственника.

Основная задача — сделать так, чтобы все процессы были описаны, измеримы, управлялись по KPI и постоянно улучшались.

Чем предстоит заниматься

• Описывать и оптимизировать бизнес-процессы.

• Разрабатывать KPI для сотрудников, отделов и руководителей.

• Контролировать выполнение KPI.

• Контролировать выполнение задач сотрудниками.

• Выявлять системные проблемы и устранять их.

• Участвовать в подборе сотрудников и руководителей

Мы ищем человека, который

• Любит порядок, систему и эффективность.

• Умеет строить процессы с нуля.

• Работает с цифрами и принимает решения на основе данных.

• Не боится брать ответственность.

• Может самостоятельно находить проблемы и доводить решения до результата.

• Требователен к себе и окружающим.

• Умеет организовать работу команды и добиться исполнения.

Что мы предлагаем

• Прямую работу с собственником.

• Реальное влияние на развитие бизнеса.

• Участие в запуске новых проектов.

• Возможность карьерного роста.

• Официальное трудоустройство

• Доход 50-80 тыс. сом

• Прозрачная мотивация

• График: 5/2, 10:00–19:00 (по времени команды)

• Позитивная, открытая корпоративная культура и адекватное руководство

Как откликнуться

Оставьте отклик и напишите коротко : почему именно вы должны работать у нас.
Будет плюсом, если добавите 2-3 кейса из личного опыта