О роли:
Ищем руководителя, который умеет управлять командой, развивать клиентскую базу и отвечать за коммерческий результат.
Нам важен руководитель-практик: с опытом B2B, пониманием продаж и сопровождения Клиентов, который умеет ставить цели, добиваться результата и развивать сотрудников.
Чем предстоит заниматься
- Управлять командой менеджеров по сопровождению (4-5 чел): подбор, адаптация, развитие и мотивация;
- Отвечать за выполнение плана отдела по выручке, прибыли и клиентской базе;
- Развивать действующих клиентов: удержание, продление, кросс-продажи и увеличение среднего чека;
- Контролировать воронку продаж, конверсию и ключевые показатели Команды;
- Проводить переговоры с ключевыми Клиентами и решать сложные ситуации;
- Анализировать результаты отдела и находить точки роста;
- Выстраивать и улучшать процессы сопровождения;
- Развивать сотрудников и выводить команду на стабильное выполнение планов.
Обязательные требования
- Опыт работы руководителем команды сопровождения/клиентского сервиса/продаж от 1 года;
- Опыт управления командой от 3 до 10 чел.;
- Опыт работы в B2B-продажах, сопровождении или клиентском сервисе;
- Понимание воронки продаж, конверсии и ключевых показателей;
- Опыт работы с планами и KPI;
- Умение анализировать показатели и принимать управленческие решения;
- Сильные навыки переговоров и работы с клиентами.
Будет преимуществом
- Знание рынка 1С, автоматизации и IT-услуг;
- Опыт продажи IT-услуг, программных продуктов или сервисов;
- Опыт развития или трансформации отдела сопровождения/продаж.
Что мы предлагаем
- Работа в офисе (метро Войковская или МЦК Балтийская (6 минут пешком), возможны выезды к клиентам и командировки;
- Гибкое начало трудового дня: 5/2 с 10.00 - 19.00 или с 9:00 - 18:00;
- Оклад + премия за выполнение KPI;
- Официальное оформление по ТК РФ с первого дня работы;
- Льготный ДМС;
- Скидки на спорт, языковые курсы, кафе и рестораны, путешествия через программу лояльности BestBenefits;
- Постоянное обучение, развитие управленческих и экспертных компетенций;
- Карьерные перспективы: развитие до руководителя более крупного направления, переход в другие подразделения компании;
- Сильная команда и среда, где ценят инициативность, ответственность и результат.
Если тебя заинтересовала вакансия, направляй нам свое резюме! Мы обязательно его рассмотрим и договоримся о встрече. Для удобства первое собеседование мы проводим в Zoom.