Менеджер интернет-магазина

Привет, будущий коллега! 👋

Я — Аделя, руководитель команды продаж WKS. Мы не просто продаём технологичную одежду — мы продвигаем культуру активного образа жизни и покоряем новые рынки. Интересный факт о нас: флагманский продукт WKS — Тортуга — получила признание как инновационная разработка в рамках проекта Сколково. Это не просто верхняя одежда, а умная парка.

Кто мы?

WKS — это про технологии, которые работают в реальных условиях:

• аутдор‑технологии производства, проверенные в походах, на открытой воде и в городе;
• высокие стандарты качества, где каждая деталь продумана;
• команда, где за продуктом стоит личный опыт: мы сами тестируем то, что продаём.

У нас уже есть устойчивые позиции в рознице, собственный интернет‑магазин, присутствие на маркетплейсах и шоурум. Сейчас мы усиливаем онлайн‑канал и ищем человека, который будет не просто «закрывать заявки», а консультировать на уровне эксперта.

Что ты будешь делать?

Ты станешь связующим звеном между продуктом и клиентом:

• оперативно обрабатывать входящие обращения: звонки, заявки с сайта, сообщения в соцсетях;
• консультировать наших клиентов: помогать подбирать одежду под конкретную задачу (яхтинг, треккинг, городские активности и т. д.), объяснять преимущества технологий WKS;
• работать в 1С и Retail CRM: оформлять заказы, вести карточки клиентов, фиксировать статусы и историю обращений;
• взаимодействовать с клиентами в шоуруме по предварительной записи, согласовывать визиты, готовить подборки, сопровождать примерку;
• формировать отчётность, отслеживать выполнение плана продаж, участвовать в подготовке акций и спецпредложений.

Что для нас важно?

• Знание 1С (оформление продаж, отчётность) и Retail CRM; (будет преимуществом);
• опыт работы менеджером в интернет‑магазине или менеджера по работе с клиентами на схожей позиции — от 1 года;
• умение вести диалог: слышать клиента, выявлять потребности, предлагать точные решения;
• грамотная устная и письменная речь, спокойный и уверенный тон;
• ответственность, пунктуальность, готовность работать в динамичном ритме и при необходимости гибко подстраиваться под поток обращений.

Мы предлагаем:

• официальное трудоустройство по ТК РФ;
• график 2/2, с 9:30 до 21:00; свободный дресс‑код — главное, чтобы тебе было комфортно;
• зарплата: на испытательном сроке (2 месяца) — оклад 70 000 руб. (на руки) + процент от продаж + премии;
  после — оклад 80 000 руб. (на руки) + процент от продаж + премии.
• комфортная адаптация: персональный наставник, поддержка команды;
• бонусы: скидки до 50 % на всю коллекцию WKS, бесплатные билеты в театры и на концерты в Москве;
• всё для удобства: кухня с кофе и угощениями, зона отдыха, корпоративные мероприятия, посещение профильных выставок.

Хочешь не просто обрабатывать заказы, а помогать людям находить идеальные решения для активного образа жизни и расти вместе с сильным брендом? Тогда откликайся! С радостью обсудим твои перспективы в команде WKS. 😊