Чем предстоит заниматься:
- Обеспечивает и координирует процесс работы с претензиями в рамках договорных условий в соответствии с принятыми в компании политиками и процедурами, а также минимизацией претензий по качеству поставки продукции
- Осуществляет прием, регистрацию, расследование и отслеживание статуса претензий в рамках согласованных процедур и договорных условий с целью принятия решений по ним от момента получения претензии до выполнения ответа по каждой принятой претензии
- Оптимизирует, согласовывает и предлагает изменения в инструкциях и процедурах в рамках Политик Компании с целью уменьшения количества претензий
- Учитывает, анализирует и предоставляет отчетность по претензиям в согласованных временных рамках с целью определения причин возникновения претензий и предоставления информации о статусе претензий смежным департаментам для принятий управленческих решений и разработке корректирующих мер
- Предоставляет информацию о статусе претензий, согласовывает и предлагает изменения в процедурах в рамках договорных условий
- Среднее специальное образование, желательно юридическое, финансовое или логистическое
- Желателен опыт работы по претензионной работе
- Развитые навыки коммуникации, взаимодействия внутри команды, хорошее владение ПК
- Опытный пользователь офисных приложений
- Работу в крупной, надёжной компании
- Стабильность выплат, официальное трудоустройство (оплачиваемый отпуск, больничные). Ежегодная индексация заработной платы
- Бесплатная спецодежда
- Добровольное медицинское страхование (полис ДМС), страхование жизни и здоровья
- Дополнительный день отпуска для заботы о здоровье и близких
- Бесплатные юридические, психологические и финансовые консультации для сотрудников и их близких родственников
- Скидки на продукции компании в магазинах при производственных площадках
- Платформа скидок и предложений на широкий перечень потребительских услуг и товаров
-
Медосмотр при трудоустройстве за счет Компании
- График работы: 5/2 (8:00-17:00)
- Месторасположение: Новосибирск, ул. Петухова 33 (ост. "Молкомбинат")
- Корпоративный транспорт (м.Маркса, Северо-Чемской р-н,с. Верх-Тула)