Обязанности:
Поддержка пользователей в работе с конфигурацией 1С:ERP. Консультирование пользователей по работе в системе, решение инцидентов и ошибок (работа по заявкам / HelpDesk), а именно:
- первичный анализ проблемы, консультирование и обучение пользователей;
- разработка актуализация инструкций, учебных материалов для пользователей;
- создание учётных записей, предоставление и редактирование прав доступа;
- настройка отчетов штатными средствами конфигурации, помощь пользователям в настройке отчетов, форм списков и т.п.;
- выявление ошибок в работе системы;
- тестирование новых функциональных возможностей перед выпуском в "продакшн";
- опыт участия в IT-проектах с применением ИИ-инструментов.
Взаимодействие с командой (разработчики, аналитики).
Требования:
- Аналогичный опыт работы от 1 года в качестве консультанта, специалиста технической поддержки 1С (ERP, Бухгалтерия КОРП, УТ, УПП).
- Внимание к деталям, аналитические навыки.
- Развитые навыки коммуникации.
- Проактивность, желание развиваться и обучаться.
Преимуществом будет:
- Сертификаты 1С;
- Опыт работы в консалтинге;
- Понимание бухгалтерского учета, процессов продаж, логистики, производства.
Условия:
- Работа в крупном производственном холдинге.
- Оформление согласно ТК РФ (отпуск 28 календарных дней, оплата больничного).
- График работы 5/2 с 9:00 до 18:00, пятница - сокращенный день до 16:45.
- Расширенный полис ДМС после испытательного срока.
- Скидки на продукцию компании.
- Профессиональное развитие: курсы, тренинги, корпоративная библиотека.
- Предложения и скидки по программе BestBenefits.
- Развитая корпоративная культура (клубы по интересам, мероприятия и подарки для сотрудников).
- Корпоративный спорт.
- Современный офис в шаговой доступности от станции метро «Курская».