В онлайн-школе Олвуд для учеников 1–11 классов открыта позиция технического специалиста – для поддержки и развития внутренних систем школы: LMS, Bitrix24, телефонии, интеграций, рассылок и других сервисов.
Нам нужен человек, который умеет самостоятельно разбираться в новых инструментах, доводить технические задачи до результата и быть связующим звеном между командой, подрядчиками и поддержкой сервисов.
При этом мы не ищем человека только на роль «технической поддержки». Нам важно постепенно выстраивать более удобную и автоматизированную инфраструктуру школы: убирать лишнюю ручную работу, связывать сервисы между собой, находить более удачные решения и делать так, чтобы технологии действительно помогали команде.
Чем предстоит заниматься
1. Администрировать LMS и корпоративные сервисы
-
настраивать и сопровождать курсы, программы, пользователей и доступы;
-
работать с LMS, Bitrix24 и другими внутренними системами;
-
взаимодействовать с технической поддержкой и разработчиками подрядчиков;
-
контролировать корректность настроек и работу сервисов.
2. Помогать команде с техническими вопросами
-
обрабатывать внутренние технические запросы;
-
помогать коллегам разбираться с сервисами;
-
готовить понятные инструкции;
-
сопровождать задачи до полного решения.
3. Поддерживать внутренние процессы
-
настраивать телефонию, мессенджеры, уведомления, рассылки и интеграции;
-
технически сопровождать запуски программ, продуктов и маркетинговых активностей;
-
организовывать опросы и сбор обратной связи.
4. Развивать и автоматизировать внутренние сервисы
-
взаимодействовать с подрядчиками;
-
формулировать и сопровождать технические задачи;
-
тестировать новые функции и решения;
-
находить возможности для автоматизации и улучшения внутренних процессов;
-
помогать команде получать нужную информацию без ручной работы там, где процесс можно упростить.
Мы ищем человека, который не боится незнакомых сервисов и умеет самостоятельно находить решение.
Будет особенно важно:
-
техническое мышление и интерес к новым инструментам;
-
самостоятельность;
-
внимательность к деталям;
-
умение доводить задачи до результата;
-
способность понятно объяснять технические вещи коллегам;
-
спокойное отношение к большому количеству разных сервисов и небольших оперативных задач;
-
желание не просто поддерживать текущие процессы, но и улучшать их.
Мы развиваемся, запускаем новые образовательные продукты, вместе с компанией может расти и сама роль. В нашем проекте будет пространство для самостоятельности и инициативы. Если вы видите, что процесс можно организовать проще или автоматизировать, мы скорее захотим обсудить и попробовать ваше решение, чем попросим продолжать делать «как привыкли».