Специалист отдела контроля качества отдела продаж

Мы в поиске специалиста по контролю качества отдела продаж

Ищем внимательного и системного специалиста, который станет правой рукой РОПа Главная задача – ежедневно контролировать работу отдела продаж: прослушивать звонки, мониторить переписку, выявлять отклонения от стандартов и помогать команде расти. Никакого хаоса, только чёткие процессы, аналитика и реальные улучшения

Чем предстоит заниматься

Менеджеры 1-го уровня (лиды)

• Работа в Bitrix24 в разделе «Лиды»

• Мониторинг входящих сообщений через Wazzup, анализ скорости ответа • Прослушивание звонков: голос, скрипты, качество продаж

Менеджеры 2-го уровня (продажи)

• Работа в Bitrix24 в разделе «Продажи»

• Мониторинг переписок с пациентами и прослушивание звонков

• Оценка консультаций – факт продажи и качество

• Анализ итогов дня

Контроль врачей

• Просмотр и разбор записей консультаций с камер

• Контроль заполнения карточек пациентов в системе Ident

Условия

Опыт работы в отделе контроля качества обязателен

Работа в премиальной клинике 6/1 с 10:00 до 19:00 удаленно (иногда нужно появляться в клинике для встречи с руководством)

• Оклад после стажировки → 70 000–80 000 ₽

• Работа под руководством РОПа

• Чёткие задачи, регламенты и инструменты с первого дня

• Реальное влияние на качество работы клиники

Доп. нагрузка оплачивается отдельно