Обязанности:
- Прием и обработка заказов (разовые, долгосрочные, транзитные и т.д.), резервирование товара под них, контроль своевременных отгрузок, создание продаж, заявок на ТС и т.д;
- Размещение и контроль исполнения заказов, переданных в департамент закупок (шины, диски и т.д.);
- Обработка входящих запросов от контрагентов (консультации по выдачи, погрузки и доставки товара);
- Работа с электронной почтой (ответы на запросы);
- Работа с актами расхождений (получение, подключение всех необходимых служб для рассмотрения, контроль). Создание заявок на экспертизу, в случае выявления брака;
- Создание служебных записок для согласования отгрузок свежих шин, оплат пени, снятия контроля с продаж и т.д;
- Работа с недостающими документами. Восстановление и предоставление в бухгалтерию отсутствующие документы;
- Налаживание качественной обратной связи с клиентами, по любым аспектам сотрудничества. При наличии конфликтных ситуаций, установление причин неудовлетворенности клиента, анализ претензий клиентов и причин.
- Умение работать с ПК и иной вспомогательной техникой (принтер, сканер), средствами связи и коммуникаций (Zoom, Microsoft teams);
- Умение вести контроль исполнения обязательств по контракту/договору;
- Понимание процесса закупок.
- График работы: 5/2 с 8 до 17 часов;
- Работа в федеральной компании, являющейся одним из лидеров в автоиндустрии;
- Современный, просторный офис в центре города;
- Конкурентный уровень заработной платы;
- Социальные гарантии, официальное трудоустройство;
- Корпоративные мероприятия для сотрудников и их детей, подарки на праздники;
- Обучение, мастер-классы, развитие компетенций в рамках кадрового резерва компании;
- Развитая программа лояльности , корпоративные скидки у наших партнеров.